内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Jabber for Windows カスタム タブからブラウザ証明書エラーを解決する方法を説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Jabber for Windowsr のカスタム埋め込みタブ

- HTML コード

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は Cisco Jabber for Windows に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題

Web ページを組み込むために Cisco Jabber でカスタム タブを作成しましたが、迂回できないブラウザ証明書エラーが表示されます。エラーをクリックしても、何も実行されません。この Web ページを閉じるために [Click here] を選択すると、タブが機能しなくなります。

Jabber はネイティブ Internet Explorer（IE）エンジンを使用するため、コンピュータにインストールされている IE を使用する必要があります。Windows の標準 IE 設定を使用した IE の設定ではこの問題を解決できません。ブラウザ証明書エラーは、Jabber が Web ページを内部でレンダリングするために使用する IWebBrowser2 インターフェイスの制限/機能が原因で発生します。

解決方法

IE を使用して証明書を受け入れます。[Trusted Root Certification Authorities] で証明書をインストールします。受け入れたら、カスタム タブと Web ページが Cisco Jabber で適切に機能します。

関連情報

- カスタム組み込みタブ - Cisco Jabber for Windows 9.2.x インストールおよびコンフィギュレーション ガイド

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems