内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

証明書の警告

証明書のインストール

ローカルマシンレベル

ローカルアカウントレベル

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Click to Call証明書の警告を解決する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Click to Call

- Cisco Unified Communications Manager(CallManager)(CUCM)

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco Click to Call、リリース7.xおよび8.x

- Microsoft Windows XPおよびMicrosoft Windows 7

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

証明書の警告

Cisco Click to Callでコールを発信すると、次のセキュリティアラートが表示されることがあります。

証明書の不一致の問題が発生した場合は、次の手順を実行します。

1. 証明書が「現在のユーザー」または「ローカルマシン」の信頼されたルート証明機関ストアにインストールされていることを確認してください。詳細は、「証明書のインストール」を参照してください。

2. [Preferences]フィールドでサーバに指定するアドレスが証明書と同じであることを確認します。たとえば、[Click to Call]ではサーバにIPアドレスが設定されていても、証明書が完全修飾ドメイン名(FQDN)である可能性があります。 両方とも同じCUCMを指していますが、証明書の比較は失敗します。不一致を修正するには、これら2つの名前が同じである必要があります。

ブラウザで証明書を表示するには、アドレスバーにCUCMアドレスを入力します。証明書の通知がアドレスバーの横に表示されます。

証明書のインストール

Click to Callを実行しているすべてのクライアントコンピュータのTrusted Root Certification AuthoritiesフォルダにCUCM証明書をインストールする必要があります。証明書をインストールできます。

- ローカルマシンレベルで、マシンのすべてのユーザが証明書を使用できるようにします。

- 現在のユーザレベルで、証明書がそのユーザのみに使用可能になるようにします。

ヒント：証明書をClick to Callユーザベースで使用できるようにするには、希望の展開方法を使用します。

ローカルマシンレベル

ローカルマシンレベルで証明書をインストールするには、Microsoft Certificate Manager Toolなどのツールを使用できます。たとえば、コマンド

certmgr /add /c example.cer /s /r localMachine root

ローカルアカウントレベル

この手順では、ローカルアカウント（現在のユーザ）レベルで証明書をインストールする方法について説明します。

1. [Start] > [Control Panel] > [Internet Options]をクリックし、[Content]タブをクリックします。

2. [Certificates] をクリックします。

3. [Trusted Root Certification Authorities]タブをクリックします。

4. [Import] をクリックします。

5. 証明書をインポートするには、[Certificate Import Wizard]の手順に従います。証明書は、既定のフォルダではなく、信頼されたルート証明機関フォルダにインストールする必要があります。

注：[Click to Call Preferences]ダイアログボックスの[WebDialer Service]フィールドの値は、CUCMサーバのIPアドレスではなく、証明書内のCUCMサーバの名前と一致している必要があります。

関連情報

- クリックツーコールリリース8.0のインストールガイド：クリックツーコールのトラブルシューティング：エラー メッセージ

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems