内容

概要

問題

解決方法

概要

このドキュメントでは、Media Master で WAV ファイルを保存するときに発生する問題について説明します。Cisco Unity Connection の Web ページには、メッセージとして WAV ファイルを記録およびインポートできる Media Master と呼ばれるオブジェクトが含まれています。

問題

Media Master で WAV ファイルを保存しようとすると、エラーが表示され、変更が保存されません。表示されるメッセージは次のとおりです。

Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the

SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

[OK] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Failed to record name.

Java コンソール ログには次のように表示されます。

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR

com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()

- Failed to upload parts due to SSLException:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.

SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted

certificate found

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.

SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert

Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - in

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied

("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster

\mm.properties" "read")

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - out

2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN  com.cisco.unity.

mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()

- Certificate Exception caught: No trusted certificate found

sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

解決方法

この問題は、Cisco Bug ID CSCuo66204 で取り上げられています。