内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

問題

解決方法

回避策

概要

このドキュメントでは、Microsoft Windows ServerにCisco Unified Attendant Console(CUAC)をインストールするときに発生する問題について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する基本的な知識が推奨されます。

- CUACのインストール

- Microsoft Windows Server

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- CUAC

- Microsoft Windows Server（ドメインコントローラ）

- Structured Query Language(SQL)Express 2008

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

問題

最新のCUACリリースはAdvanced 10.5で、SQL Server 2008 Expressにバンドルされています。Microsoft Windows ServerにCUACをインストールすると、SQLをインストールしようとする段階で問題が発生する可能性があります。

ラボでは、Microsoft Windows ServerにCUAC Advancedをインストールしようとすると、次のエラーが表示されます。

Setup has failed to detect replication

このエラーは、セットアップ(InstallShield Wizard)がサーバのMicrosoft SQL Express 2008 Installの段階に達すると表示されます。追加情報を次に示します。

- この問題は、CUACをインストールするサーバが domain controller.

- ドメインコントローラにSQL Server 2008をインストールしないことをお勧めします。詳細については、『SQL Server 2008 をインストールするためのハードウェアおよびソフトウェアの要件』の「ドメインコントローラへのSQL Serverのインストール」セクションを参照してください 。

- CUACセットアップでは、ネットワークサービスアカウントの下でSQL Express 2008の自動インストールが行われます。

- 前述のように、ローカルサービスアカウントまたはネットワークサービスアカウントの下のドメインコントローラでSQL Server 2008サービスを実行することはできません。これは、SQL Server 2008の自動インストールが失敗する理由です。

- この問題は、CUACがSQL 2008をドメインコントローラにインストールしようとするときにも発生します。

解決方法

問題を回避するために、ドメインコントローラではないMicrosoft Windows ServerでCUACをセットアップします。

回避策

SQL Serverがドメインコントローラにインストールされている場合は、多くの制限があります。詳細は、「ドメインコントローラでのSQLの問題」 を参照してください。ただし、スタンドアロンCUACの導入でのみこの問題の回避策があります。

- CUACセットアップをインストールする前に、Microsoftサイトに移動し、SQL Server 2012パッケージをインストールしてください。

- MicrosoftサイトからSQL Server 2012をインストールするには、次の手順を実行します。

1. http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=29062 にアクセスする。

2. CUACセットアップの前に、CUACサーバでパッケージSQLEXPRADV_x64_ENUをダウンロードしてください。

3. サーバにインストールし、リブートします。

4. CUAC InstallShield Wizardを起動し、SQLのインストール部分をスキップします。

注：CUACサーバを元に戻すための回避策を実行しても、CUACサーバをドメインコントローラではないマシンに移動することを推奨します。