内容

概要

問題

解決方法

概要

このドキュメントでは、Video Communication Server(VCS)とCisco Unified Communications Manager(CUCM)間のコールに関する片通話の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

問題

このようなコールでは、エンドポイント1（Endpoint 1—H323—VCS—SIP—CUCM – エンドポイント2）が片通話になり、エンドポイント1がエンドポイント2を受信しない場合があります。

VCSからのログ分析を次に示します。

VCSは200 OKをCall Managerに送信します。

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,296"

Module="network.sip" Level="DEBUG": Dst-ip="10.69.12.2" Dst-port="60493"

SIPMSG:

|SIP/2.0 200 OK

Via: SIP/2.0/TCP 10.69.12.2:5060;branch=z9hG4bK2359e3e241306;received=

10.69.12.2;ingress-zone=CUCMNeighbour

Call-ID: 8935a699d9e9e3f8@127.0.0.1

CSeq: 102 INVITE

Contact: <sip:AVS.EX60.-.Elliott@172.17.254.1>

From: <sip:00419241145@10.69.11.1:5060>;tag=6417ce1c-8b93-4ba0-859a-ad892a39

e373-92748854

To: <sip:AVS.EX60.-.Elliott@172.17.254.1>;tag=27b6f95b717b59fc

v=0

o=tandberg 0 3 IN IP4 127.0.0.1

s=-

c=IN IP4 172.17.254.1

b=AS:512

t=0 0

m=audio 51390 RTP/AVP 0 101

b=TIAS:64000

a=rtpmap:0 PCMU/8000

a=rtpmap:101 telephone-event/8000

a=fmtp:101 0-15

a=sendrecv

a=rtcp:51391 IN IP4 172.17.254.1

MasterSlaveDeterminationの前に、VCSはOpenLogicalChannel(OLC)をエンドポイントに送信しようとします。これにより、エンドポイントはOLCを拒否します。

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,366"

Module="network.h323" Level="DEBUG": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"

Sending H.245 PDU:

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 1,

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData &colon; g711Ulaw64k : 40,

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1,

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC11FE01'H,

tsapIdentifier 51669

},

transportCapability

{

mediaChannelCapabilities

{

{

mediaTransport ip-UDP : NULL

}

}

}

}

}

}

エンドポイントからのMasterSlaveDeterminationを次に示します。

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"

Module="network.h323" Level="INFO": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"

Detail="Received H.245 MasterSlaveDeterminationRequest "

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"

Module="network.h323" Level="DEBUG": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"

Received H.245 PDU:

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :

{

terminalType 190,

statusDeterminationNumber 8028716

}

エンドポイントへのMasterSlaveDeterminationAckを次に示します。

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"

Module="network.h323" Level="INFO": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"

Detail="Sending H.245 MasterSlaveDeterminationAckResponse Master"

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"

Module="network.h323" Level="DEBUG": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"

Sending H.245 PDU:

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : masterSlaveDeterminationAck :

{

decision master : NULL

}

エンドポイントがOLCを拒否すると、OLCがMasterSlaveDeterminationの前に着信するため、片通話になります。

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,519"

Module="network.h323" Level="INFO": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"

Detail="Received H.245 OpenLogicalChannelRejResponse "

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,519"

Module="network.h323" Level="DEBUG": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"

Received H.245 PDU:

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelReject :

{

forwardLogicalChannelNumber 1,

cause masterSlaveConflict : NULL

}

解決方法

この問題は、Cisco Bug ID CSCuc98144が原因で発生し、修正はCUCMゾーンのVCSゾーンプロファイルで空のINVITEをオフにできるようにすることです。これにより、VCSは事前に設定されたセッション記述プロトコル(SDP)を使用して初期INVITEを送信し、コールを両方向の音声で接続できるようになります。

[VCS Configuration] -> [Zones] -> [Zones] で[CUCM zone]を選択し、次のスクリーンショットに示されているフィールドを変更します。

もう1つのオプションは、問題が解決されたバージョンX8.1.1にVCSをアップグレードすることです。

注：これは、コールが片通話になる可能性がある理由の1つにすぎません。