内容

概要

背景説明

Microsoft WindowsでのAMP Connectorサービスの管理

コントロール パネル

コマンド プロンプト

ユーザインターフェイスを使用したサービスの停止

OSXでのAMPコネクタサービスの管理

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 6)

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 7)

関連情報

概要

このドキュメントでは、AMP Connectorサービスを無効および有効にするさまざまな方法について説明します。

背景説明

トラブルシューティングを行う際には、AMP Connectorサービスを無効にする必要があります。これを行う必要がある理由はいくつかあります。

- 破損したデータベースまたはログファイルを削除します。

- エラー、破損したインストール、または不完全なインストールが原因でAMPコネクタをアンインストールする。

- policy.xmlファイルを置き換えます（詳細なトラブルシューティング用）。

Microsoft WindowsでのAMP Connectorサービスの管理

コントロール パネル

AMPコネクタは、コントロールパネルから無効にできます。コントロールパネルからコネクタを無効にするには、次の手順を実行します。

1. [Start] > [Control Panel] を選択します。

2. Control PanelでSystem and Securityをクリックし、次にAdministrative Toolsをクリックします。

3. Services をダブルクリックします。

4. [Services] ウィンドウで、下にスクロールして[Cisco AMP for Endpoints Connector] サービスを見つけます。

5. [Cisco AMP for Endpoints Connector] を左クリックし、左側のサービス名の下にある[Stop] をクリックします。

コマンド プロンプト

コマンドプロンプトを使用して、AMP Connectorサービスを無効にすることもできます。

1.正しいサービス名を指定する必要があります。

2. [Start] > [Control Panel] を選択します。

3. Control PanelでSystem and Securityをクリックし、次にAdministrative Toolsをクリックします。

4. [Services] をダブルクリックします。

5. [Services] ウィンドウで、下にスクロールして[Cisco AMP for Endpoints Connector] サービスを見つけます。

6.このサービスを右クリックし、Propertiesをクリックします。

7.ここで、次の手順で使用するサービス名をメモします。

注：サービス名は、インストールされているAMPコネクタのバージョンに応じて変更されます。

8. [Start] メニューに移動し、cmd.exeファイルを見つけます。

9.右クリックして、Run as Administratorを選択します。

10. AMPコネクタを停止するには、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します。

C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

11.または、wmicコマンドも使用できます。

wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

12.コネクタを再起動するには、次のコマンドを入力します。

C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

(OR)

wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

13.コネクタが起動すると、次の出力が表示されます。

注：これらの手順は、Connector Password Protection が有効になっている場合は機能しません。 サービスを停止するには、次の手順を使用して保護パスワードを含めます。 このコマンドは、バージョン4.3.0以降のAMPコネクタでのみ動作します。

14.次のコマンドを入力します。

sfc.exe -k password

「password」を、ポリシーで設定されている実際のパスワードに置き換えます。

注：ディレクトリは、インストールされているCisco AMP Connectorのバージョンに応じて変更されます。

ユーザインターフェイスを使用したサービスの停止

ユーザインターフェイスからパスワード保護サービスを停止することもできます。

OSXでのAMPコネクタサービスの管理

OSXでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

OSXでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 6)

LinuxでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo initctl stop cisco-amp

LinuxでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo initctl start cisco-amp

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 7)

LinuxでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo systemctl stop cisco-amp

LinuxでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo systemctl start cisco-amp

関連情報

- AMPコネクタインストーラのコマンドラインスイッチ

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems