Catalyst 3850スイッチのサブモジュールでサポートされていないトランシーバのトラブルシューティング

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Updated: 2023 年 4 月 25 日
Document ID:200296

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、ギガビットインターフェイスコンバータ(GBIC)または着脱可能小型フォームファクタ(SFP)光トランシーバモジュールに関する一般的な問題について説明します。

    問題

    Catalyst 3850スイッチに特定のGBICを挿入すると、次のエラーログを受け取る場合があります。

    %PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
    %PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

    この問題は、GLC-SX-MMDおよびサードパーティのSFPでよく見られます。

    解決方法

    SFP、サブモジュール(C3850-NM)、またはCatalyst 3850バックプレーンのハードウェアの問題と考える前に、次の点に注意してください。

    • SFPと、スイッチ、サブモジュール、およびソフトウェアバージョンの間の互換性を確認します。詳細については、『Cisco Optics Interoperability Matrix User Manual』を参照してください。
    • 一部のSFPは、Catalyst 3850スイッチで動作するために設定とアクションが必要です（ほとんどは、サードパーティベンダーによって製造された場合）。次のコマンドを入力します。 
      3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
      3850(config)# service unsupported-transceiver

      SFPモジュールを取り外し、ポートをシャットダウン/シャットダウンせず、SFPモジュールを再挿入します。

    • 次のソフトウェア不具合を考慮してください。
      • Cisco Bug ID CSCut94443:OIR後にGLC-SX-MMDが認識されない
      • Cisco Bug ID CSCuj31712：特定のベンダーのSFPがOIR時にポートを強制的にerr-disableにする

      バグが発生した場合でも、コードの安定したバージョンに移動することをお勧めします。cisco.comの推奨バージョンは、このタイプのインシデントの修正に役立っています。詳細については、次のドキュメントを参照してください。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    3.0
    25-Apr-2023
    再認定
    2.0
    21-Apr-2022
    入力ミスやその他の小さな編集を修正。
    1.0
    09-Aug-2021
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • エンゾディフロンツォ
      Cisco TACエンジニア

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