Field Notice:FN70611:Cisco IOS XEリリース17.xを搭載した一部のASR1001-X、ASR1001-HX、およびASR1002-HXルータがAutomatic Power Managementの有効化によりクラッシュする可能性 – ソフトウェアアップグレードを推奨
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改訂履歴
| 改訂 | 発行日 | 注釈 |
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1.0
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2021年1月6日
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初版リリース
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影響を受ける製品
| 該当する製品 ID | 注釈 |
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ASR1001X-10G-K9
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ASR1001X-5G-K9
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ASR1001X-2.5G-K9
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ASR1001-X=
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代替部品
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ASR1001-X
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ASR1001X-20G-SEC
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ASR1001X-10G-VPN
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ASR1001X-5G-SEC
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ASR1001X-5G-VPN
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ASR1001X-2.5G-VPN
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ASR1001X-10G-SEC
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ASR1001X-2.5G-SEC
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ASR1001X-20G-VPN
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ASR1001X-AIS-AX（日本未発売）
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ASR1001X-AES-AX（日本未発売）
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C1-ASR1001-X/K9
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ASR1001-X-DNA
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ASR1001-HX=
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代替部品
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ASR1001-HX
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C1-ASR1001-HX/K9
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ASR1001-HX-4GE
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ASR1001-HX-DNA
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ASR1002-HX=
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代替部品
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ASR1002-HX
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C1-ASR1002-HX/K9
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C1-ASR1002-HX/K9=
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ASR1002-HX-DNA
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ASR1002HX-6GE-2TE
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障害情報
| 障害 ID | 見出し |
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| 0.CSCvu57682 | ASR1001-X 16GB:16.12.2から17.2.1へのアップグレード後にカーネルが繰り返しクラッシュする |
| 0.CSCvv19063 | ASR1K、C9800:cstateおよびpstateの設定のクリーンアップを17.4、17.3.2、17.2.2にコミット：backout idle=poll |
事象の説明
Cisco IOS® XEリリース17.xを搭載し、以前のROM Monitor(ROMMON)バージョン（16.x以前）と組み合わせた一部のASR1001-X、ASR1001-HX、およびASR1002-HXルータは、ルータのホストCPUでの自動電源管理モードのシフトが有効になっていると、クラッシュする場合があります。
この問題は、ROMMONとCisco IOS XEバージョンの特定の組み合わせでのみ発生します。
背景
一部のCisco IOS XE 17.xリリースを以前のROMMONバージョン（16.x以前）と組み合わせると、自動電源管理モード移行が有効になります。自動電源管理モードのシフトにより、マルチビットECC(MBE)メモリエラーが発生し、Cisco IOS XEがクラッシュする場合があります。
- この問題が発生するのは、以前のCisco IOS XE 17.xリリースと以前のROMMONバージョン（16.x以前）だけです。
- この問題は、ROMMONのバージョンに関係なく、Cisco IOS XEリリース16.x以前では発生しません。
- ROMMONバージョン17.3(1r)以降がインストールされている場合、この問題はCisco IOS XEリリースでは発生しません。
Cisco IOS XEリリース17.xは、自動電源管理モードを無効にします。
ROMMONバージョン17.3(1r)は、自動電源管理モードを無効にします。
事象の症状
該当するルータでは、Cisco IOS XEのクラッシュが確認される場合があります。Cisco IOS XEカーネルが「bootflash/core」ディレクトリにログを記録することを示すメッセージが表示されます。
--------------------- Starting IOS-XE kernel dump from previous failure. System will automatically reboot --------------------- MemAvailable: 26744 kB Initializing Hardware ... ------------------------- Affected routers will go into reboot loop generating core files each time in bootflash:core as below -=-=-=-=-=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= device#dir bootflash:core Directory of bootflash:/core/ 753666 -rw- 1 Jun 5 2020 15:11:06 +02:00 .callhome 196612 -rw- 945 Jun 4 2020 11:41:52 +02:00 kernel.rp_1NG_0_inv_log_20200604094108.txt xxxxxx -rw- xxx Jun 4 2020 13:17:49 +02:00 kernel.rp_1NG_0.core.TEMP_IN_PROGRESS.txt
暫定的な回避策と解決策
ソフトウェアのアップグレードが推奨されます。この問題が発生するのは、以前のROMMONバージョン（16.x以前）を使用した以前のCisco IOS XE 17.xリリースだけです。
この問題は、ROMMONアップグレードまたはCisco IOS XEアップグレードのいずれかで解決できます。
- Cisco IOS XEアップグレードの問題を解決するには、システムをCisco IOS XEリリース17.3.2または17.4.1以降にアップグレードします。
- ROMMONのアップグレードに関する問題を解決するには、システムをROMMONバージョン17.3(1r)以降にアップグレードします。
注：
- ROMMONバージョン17.3(1r)をデバイスにロードすると、以前のバージョンのROMMONにダウングレードできなくなります。
- ROMMONバージョン17.3(1r)をご使用のお客様は、ハードウェアでサポートされているCisco IOS XEリリースと完全な下位互換性があります。
詳細情報
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