Cisco FinesseデスクトップおよびCisco Unified Contact Center ExpressアプリケーションのXMPPにおける不正アクセスの脆弱性

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Updated: 2016 年 2 月 2 日
Document ID:SA219038

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

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アドバイザリーID : cisco-sa-20160202-fducce
初公開日 : 2016-02-02 17:32
バージョン 1.0 : Final
CVSSスコア : 6.4
回避策 : No workarounds available
Cisco バグ ID : CSCuw79085 CSCuw86638
 

日本語による情報は、英語による原文の非公式な翻訳であり、英語原文との間で内容の齟齬がある場合には、英語原文が優先します。

概要

Cisco FinesseデスクトップおよびCisco Unified Contact Center Express(UCCX)アプリケーションのExtensible Messaging and Presence Protocol(XMPP)の脆弱性により、認証されていないリモートの攻撃者が静的パスワードを使用してデフォルトアカウントでデバイスにログインできる可能性があります。このアカウントは、アプリケーションにバンドルされているOpenfireサーバへの非管理アクセスを提供します。
 
この脆弱性は、デフォルトのユーザアカウントがインストール時に作成され、アカウントパスワードを変更できないために発生します。攻撃者は、XMPPを使用してログインし、デフォルトアカウントを使用してOpenfireサーバにアクセスすることで、この脆弱性を不正利用する可能性があります。攻撃者はデフォルトアカウントを使用してログインし、Openfireサーバに不正アクセスして、機密データを表示および変更できる可能性があります。

シスコはこの脆弱性に対処するソフトウェアアップデートをリリースしています。この脆弱性に対処する回避策はありません。

このアドバイザリは次のリンクで確認できます。https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-20160202-fducce

該当製品

脆弱性のある製品

次のシスコ製品に脆弱性が存在します。
  • Cisco Finesseデスクトップリリース10.5(1)および11.0(1)
  • Cisco Unified Contact Center Expressリリース10.6(1)

脆弱性を含んでいないことが確認された製品

他のシスコ製品において、このアドバイザリの影響を受けるものは現在確認されていません。

セキュリティ侵害の痕跡

Openfireサーバのログには、予期しないリモートログインが表示されます。

回避策

回避策はありません。

修正済みソフトウェア

ソフトウェアのアップグレードを検討する場合は、http://www.cisco.com/go/psirt の Cisco Security Advisories and Responses アーカイブや後続のアドバイザリを参照して、侵害を受ける可能性と完全なアップグレード ソリューションを確認してください。

いずれの場合も、アップグレードするデバイスに十分なメモリがあること、および現在のハードウェアとソフトウェアの構成が新規リリースで引き続き正しくサポートされていることを十分に確認してください。不明な点については、Cisco Technical Assistance Center（TAC）もしくは契約しているメンテナンスプロバイダーにお問い合わせください。

推奨事項

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不正利用事例と公式発表

Cisco Product Security Incident Response Team（PSIRT）は、本アドバイザリに記載されている脆弱性の不正利用事例やその公表を確認していません。

URL

改訂履歴

バージョン 説明 セクション ステータス 日付
1.0 初版リリース — Final 2016 年 2 月 2 日

利用規約

本アドバイザリは無保証のものとしてご提供しており、いかなる種類の保証も示唆するものではありません。 本アドバイザリの情報およびリンクの使用に関する責任の一切はそれらの使用者にあるものとします。 また、シスコは本ドキュメントの内容を予告なしに変更したり、更新したりする権利を有します。
本アドバイザリの記述内容に関して情報配信の URL を省略し、単独の転載や意訳を施した場合、当社が管理した情報とは見なされません。そうした情報は、事実誤認を引き起こしたり、重要な情報が欠落していたりする可能性があります。 このドキュメントの情報は、シスコ製品のエンドユーザを対象としています。