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概要

TelePresence製品をダウングレードするにはどうすればよいですか。

関連情報

概要

この記事は、Cisco TelePresence MCU 4203、Cisco TelePresence MCU MSE 8420、Cisco TelePresence IP VCR 2210、Cisco TelePresence VCR MSE 8220、Cisco Tele0 presence ISDN GW 3241、Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321、Cisco TelePresence IP GW 3510、Cisco TelePresence MCU 4505、Cisco TelePresence Supervisor MSE 805 0、Cisco TelePresence MSE 8000、およびCisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610製品。

Q. TelePresence製品をダウングレードするにはどうすればよいですか。

A. TANDBERG Codian製品をダウンロードする手順は、現在実行しているソフトウェアバージョンによって異なります。

次のいずれかの方法でダウングレードする場合は、MCU 4.0、ISDN GW 2.0、AM GW 1.0、またはSupervisor 2.0からのダウングレードを参照してください。

- MCUソフトウェアバージョン4.0

- ISDN GWソフトウェアバージョン2.0

- AM GWソフトウェアバージョン1.0

- スーパーバイザソフトウェアバージョン2.0

次のいずれかの方法でダウングレードする場合は、次の「ダウングレード」を参照してください。

- MCUソフトウェアバージョン3.1以前

- ISDN GWソフトウェアバージョン1.5以前

- IP GWソフトウェアバージョン2.0以前

- スーパーバイザソフトウェアバージョン1.2以前

- IP VCRソフトウェアバージョン2.3以前

MCU 4.0、ISDN GW 2.0、AM GW 1.0、またはSupervisor 2.0からのダウングレード

注

:4.0/2.0にアップグレードする前に、構成ファイル(configuration.xml)のコピーを保存するように指示されます。適切な構成ファイルを保持せず、任意の時点でAdvanced account securityモードを有効にしている場合、製品にログインできなくなります。ダウングレードするソフトウェアリリースのconfiguration.xmlファイルがない場合は、TANDBERGテクニカルサポートにお問い合わせください。

ダウングレードする前に、設定を復元する必要があります。

1. [設定] > [アップグレード]に移動します。

2. [User settings]を選択します。必要に応じて、[ネットワーク設定]を選択します。

3. ダウングレードするリリースと互換性のあるconfiguration.xmlファイルを探し、[Restore backup file.Note:これは、拡張アカウントセキュリティモードを有効にする前に保存された設定ファイルである必要があります。

構成が復元されたら、次のダウングレード手順に従います。

注：ダウングレードする前にCDRをバックアップします。手順については、オンライン ヘルプを参照してください。

ダウングレード

製品をダウングレードするには、次の2つの方法があります。

- Web インターフェイスを使用します

- FTPの使用

Web インターフェイスを使用します

1. 必要なソフトウェアバージョンをwww.tandberg.comからダウンロードします([サポート] > [ソフトウェアのダウンロード])。

2. イメージファイルを解凍します。

3. Webブラウザを使用して、Codian製品のIPアドレスを参照します。

4. 管理者としてログインします。

5. [設定] > [アップグレード]ページに移動します。

6. [メインソフトウェアイメージ]セクションに、ソフトウェアイメージファイルの場所を入力するか、参照します。

7. [Upload software image]をクリックします。Webブラウザが製品にファイルをアップロードする間、別のポップアップウィンドウに進行状況バーが表示されます。これは、ネットワーク接続に応じて多少時間がかかります。アップロードプロセス中は、Webブラウザを[ソフトウェアのアップグレード]ページから移動したり、このページを更新したりしないでください。それ以外の場合は中断します。数分後に、Webブラウザが自動的に更新され、[Main image upload completed successfully]と表示されます。

8. [Close Status]ウィンドウをクリックします。

9. 変更された[アップグレード]ページで、[TelePresence Productのシャットダウン]をクリックします。

10. [Confirm TelePresence Product shutdown]をクリックします。

11. シャットダウンが完了したら、[Restart TelePresence Product and upgrade]をクリックします。

12. プロンプトが表示されたら、再起動を確認します。ユニットがリブートし、それ自体がアップグレードされます。この処理が完了するまでに最大25分かかることがあります。

注：非アクティブ状態でログアウトした場合は、adminとして再度ログインし、[シャットダウン]ページで[TelePresence製品の再起動とアップグレード]をクリックします。

FTPの使用

1. 必要なソフトウェアバージョンをwww.tandberg.comからダウンロードします([サポート] > [ソフトウェアのダウンロード])。

2. イメージファイルを解凍します。

3. FTPクライアントを使用して製品に接続します。たとえば、コマンド・プロンプ#60MCUからFTP &IP Address&#62と入力します。

4. 管理者としてログインします。

5. コマンドプロンプトからダウングレードファイルをアップロードします。例：put codian_mcu_3.0(1.5)

6. アップロードが完了したら、Webインターフェイス内のアップグレードページに移動します。

7. [Shut down TelePresence Product and upgrade]をクリックします。

8. [Confirm TelePresence Product shutdown]をクリックします。

9. シャットダウンが完了したら、[Restart TelePresence Product and upgrade]をクリックします。

10. プロンプトが表示されたら、再起動を確認します。ユニットがリブートし、それ自体がアップグレードされます。これには最大25分かかることがあります。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems