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概要

TANDBERG Codian 製品での DTMF 問題の解決

関連情報

概要

この記事は、Cisco TelePresence MCU 4203、Cisco TelePresence MCU MSE 8420、Cisco TelePresence ISDN GW 3241、Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321、Cisco Tele Presence IP GW 3510、Cisco TelePresence MCU 4505、およびCisco TelePresence MCU MSE 8510製品

Q. TANDBERG Codian製品のDTMF問題の解決

A.自動応答では、エンドポイントの数字キーを使用してメニューを移動できます。これはDTMFナビゲーションモードと呼ばれます。DTMFナビゲーションモードでは、番号キー2、4、6、および8をそれぞれ上下方向に使用できます。

注：DTMFナビゲーションモードでは、番号キーを使用して会議の数値IDを入力することはできません。

会議への接続の詳細については、オンラインヘルプおよび『Accessing Conferences』ガイドを参照してください。

この記事では、次について説明します。

- PSTN上の音声会議ブリッジへのDTMFトーンの送信

- DTMFおよびOCS 2007

- DTMF問題のトラブルシューティング

PSTN上の音声会議ブリッジへのDTMFトーンの送信

Codian ISDNゲートウェイ経由で音声ブリッジにダイヤルアウトすることで、Codian MCU上の会議をPSTN上の音声ブリッジ上の会議に接続できます。次の手順では、Codian MCUから音声ブリッジへのコールを確立する方法、および電話をMCU会議に接続して、音声ブリッジのアクセスコードとパスワードを電話のキーパッドからDTMFで入力する方法について説明します。電話接続は、インバンドDTMFトーンのソースを保証する最も信頼性の高い方法です。ほとんどのH.323ビデオエンドポイントは、アウトオブバンドH.245ユーザ入力インジケータとしてDTMFトーンを送信します。これはCodian MCUによって転送されないため、音声ブリッジでは受信されません。

1. ISDN GWで、Codian MCUから外部(PSTN)に電話をかけられるようにダイヤルプランルールを設定します。 詳細については、オンラインヘルプと次のFAQを参照してください。 IPからISDNへ、およびISDNからIPへコールを発信するために、いくつかの単純なCodian ISDN Gatewayルールを設定するにはどうすればよいのですか。注：これらのルールの[Call type]は[Telephone]である必要があります。コールタイプBONDINGを使用したビデオとNx64を使用したビデオは、電話や音声会議ブリッジでは動作しません。

2. MCUで会議を作成します。

3. 会議から通常の電話（固定電話または携帯電話）にダイヤルアウトします。

4. 会議参加者のリストで、電話への接続をクリックし、[音声]タブをクリックします。[インバンドDTMFトーンの抑制]の選択を解除します。[Apply Changes] をクリックします。

5. 会議から音声ブリッジにダイヤルアウトします。

6. ブリッジからの音声プロンプトを聞きます。電話のキーパッドを使用して、DTMFで必要なアクセスコードとパスワードを入力します。

Codian MCUは、DTMFキーストロークをインバンドオーディオとしてオーディオブリッジに転送し、通常の電話と同様にオーディオブリッジのメニューをナビゲートできます。

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DTMFおよびOCS 2007

Codian MCUソフトウェアバージョン2.2以前を実行している場合、OCS 2007からのDTMFトーンは機能しません。Codian MCUソフトウェアバージョン2.3以降はすべてRFC 2833経由のDTMFをサポートしているため、OCS 2007からのDTMFトーンは機能します。

注：Codian MCUソフトウェアバージョン2.2は、LCS 2005からDTMFトーンを受信できます。

TANDBERG製品およびOCSの設定とトラブルシューティングを参照してください。

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DTMF問題のトラブルシューティング

一部のエンドポイントはDTMFトーンをインバンドで送信し、通常のオーディオミックスの一部としてCodian MCUによって転送されますが、他のエンドポイントはH.245ユーザ入力インジケータとしてアウトオブバンドでDTMFトーンを送信します。MCUはこれらの転送を行いません。DTMFトーンをインバンドで送信できるエンドポイントを使用していることを確認します。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems