内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

問題

解決方法

概要

このドキュメントでは、Cisco TelePresence Management Suite（TMS）がシステムに「No HTTP response」メッセージを報告するときの問題を解決する方法について説明します。

前提条件

要件

Cisco TMS に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco TMS に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

背景説明

Force Refresh をクリックするとエラーはクリアされますが、後でそのエラーが戻ってきます。

問題

Cisco TMS が、システムに「No HTTP response」と報告します。

解決方法

Force Refresh をクリックするとステータスがクリアされますが、後で戻ってくる場合、これは Cisco TMS Database Scanner service がこのシステムに到達できないときの症状です。認証を必要とする Web プロキシがネットワークにあるかどうかを確認します。なぜなら、これが Cisco TMS サービスからのトラフィックをブロックするためです。このようなプロキシがある場合、Cisco TMS とエンドポイント間のトラフィックがこのプロキシによってルーティングされないよう、または認証なしで信頼されるよう、ネットワークをセットアップします。

Force Refresh をクリックしてもステータスがクリアされない場合、Cisco TMS サーバ自身の Web ブラウザでシステムに接続します。HTTP または HTTPS で接続できない場合、セキュア シェル（SSH）または telnet でシステムにログインし、HTTP または HTTPS 接続が承認されることを確認します。また、Cisco TMS にシステムの正しい IP アドレスまたはホスト名が設定されていることを確認するには、次の手順を実行します。

1. [システム（Systems）] > [ナビゲータ（Navigator）] を選択します。

2. エンドポイントを選択します。

3. [Connection] タブを開きます。