小売業

小売業の価値を見直す

デジタル化がビジネスをどのように成長させるかについて説明します。(PDF - 260 KB) [英語]

小売業の価値を見直す

小売業の価値を見直す

小売業界では、モバイル化と個人対応がますます進んでいくでしょう。きめ細かく、顧客に喜ばれるエクスペリエンスを提供するためには、デジタル技術が必須となります。デジタル化によって顧客には様々な自由が与えられました。そのため小売業者は、自宅、店舗、あるいは外出先など、顧客がどこにいても買い物ができるように対応する必要があります。.

シスコはデジタル化におけるエキスパートです。そして、小売業がどのように変革すべきかを理解しています。シスコのソリューションは、新たな機会を見つけ出し、差別化し、新しいプラットフォームの構築を支援できるように設計されています。

購買方法のパーソナライズ

購買方法のパーソナライズ

顧客が希望するコンテンツを届けましょう。

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従業員の生産性を大幅に向上させる

従業員の生産性を大幅に向上させる

優れた顧客サービスを提供するためには、店頭での実務経験、トレーニング、販売員の能力強化が重要です。

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企業目標をより速く達成する

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統合され、強力で、かつ安全性の高いプラットフォームをご利用ください。

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小売ソリューション

  • 小売業向けユニファイド プラットフォーム

    単一のサーバで運用していたストア システムを統合します。

  • 小売業向け分析ソリューション

    データを収集して評価することで、顧客の購買に働きかけ、運用の合理化を推進します。

  • フレキシブルな配送

    ロッカーを使用する配送は、シスコの次世代システムを利用した新しい小売チャネルとなっています。このシスコの次世代システムは、サービスおよびプロモーションの機会となり、安全な引き取りと返送の仕組みを実現します。

  • 顧客のモバイル エクスペリエンス

    実店舗の場所に基づいて関連するモバイル コンテンツをリアルタイムで提供するなど、購買のパーソナライズによって購買を促進します。

  • オンライン エキスパート

    製品の専門家やカスタマー サービスによる優れたオンデマンドのビデオ コラボレーションを、モバイル アプリ、セルフサービス式キオスク、または臨場感のあるエクスペリエンスとして提供します。

  • デジタル インタラクティブ エクスペリエンス

    サイネージ テクノロジーとモバイル アプリケーションにより、売上の向上、カスタマー エクスペリエンスの強化、トレーニングの促進を支援します。

  • 小売業のためのサイバーセキュリティ

    顧客データ保護の遵守と、ショップ全体のセキュリティ改善を支援します。

 

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