行政機関向けハイブリッドワーク
ハイブリッドな職場環境は行政機関でも実現可能であることが証明されていますが、そのためにはセキュリティを軸とした、より持続可能なハイブリッド運用に移行する必要があります。ハイブリッドワークにより、職員は生産性・安全性を確実に維持できます。
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急速な変化を遂げる行政機関
行政機関では、サービスや職場環境の柔軟性と復元力を高める動きが加速しています。
33%
変更管理や変革リーダーシップのトレーニングを受けたことのある公共部門リーダーの割合
出典：McKinsey Center for Government、2019 年 3 月
69%
テクノロジーの近代化の重要性が高まっていることを認識している、行政機関の IT リーダーの割合
出典：Center for Digital Government、2020 年
20%
個人の長期的なレジリエンスを高めるための措置（仕事の配置転換など）を講じている行政機関の割合
出典：McKinsey Center for Government、2020 年 6 月
ハイブリッドワークで国やコミュニティを改善する
シスコは、コラボレーションからセキュリティ、ネットワーキング、クラウド、アプリケーションに至る幅広い製品ラインナップにより、トップクラスの働き方と行政サービスを可能にします。
ハイブリッドワークの導入例
司法分野におけるコネクテッドソリューション
司法分野に、信頼性の高い安全なリモートビデオと情報共有ソリューションを提供します。
行政機関におけるコラボレーション
行政機関の職員に、信頼できるコラボレーション環境を単一のアプリで提供します。
住民サービスの向上
インタラクティブな行政サービスにより信頼を築き、安全で自動化された信頼性の高いエクスペリエンスを提供できます。
コラボレーションの成果を高める
多くの行政機関はハイブリッドワークを実現するため、信頼性が高く安全なコラボレーション プラットフォームを採用しています。これにより物理的な場所に関係なく、職員が重要な課題を解決し、生産的な会議成果を実現できています。
優れたエクスペリエンスを実現
職場環境が劇的に変化したにもかかわらず、在宅コンタクトセンターのエージェントは高度でインテリジェントなツールを活用することで、セキュアで優れたカスタマーサポートを提供できています。