Guest

サービス業におけるワイヤレスおよびモビリティ ソリューション

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より良いゲスト エクスペリエンスの創出

旅行客のお気に入りとなり、リピーターを増やすためのテクノロジーを提供します。(3:20 min) [英語]

お問い合わせ

サービス業においてモビリティでできること

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高品質な Wi-Fi の提供

ワイヤレス接続を提供し、ゲストが望む情報に接続できるよう支援します。

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顧客満足度の向上

個々の顧客に合わせた、次世代の旅行客にとって魅力的なサービスを提供します。

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リアルタイム分析の取得

ゲストのニーズを把握してスタッフの効率性を向上させるための情報を入手します。

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シンプル化

エンタープライズ クラスのネットワークを迅速かつ低コストで設置します。

次世代のゲストのためのホテル

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課題

Hyatt Santa Clara には、現代的なモバイル デジタル ゲストに選ばれるホテルでありたいというビジョンがありました。これには、限られた Wi-Fi のカバレッジを改善することが必要でした。シスコ ワイヤレスと Cisco CMX が、これを実現しました。

成果

Hyatt は、継続的な Wi-Fi カバレッジを提供することができました。また、データ収集とマーケティングにゲスト Wi-Fi を使用することで、1 ヵ月あたり 20 % の収益の増加と顧客満足度の向上を実現しました。

モビリティ製品とソリューション

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シスコ ワイヤレス

シスコの汎用性の高い Wi-Fi 基盤が、ゲスト アクセスと分析をサポートし、顧客ロイヤルティを構築します。

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シスコ モビリティ エクスプレス

比較的小規模の運用に適したシンプルさとお手頃価格で、高度なパフォーマンスと機能を提供します。

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シスコ コネクテッド モバイル エクスペリエンス

ロケーション ソリューションにより、リアルタイムの分析を進め、ゲストが望むサービスを提供できます。

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シスコ サービス

シスコのエキスパートが、サービス業向け Wi-Fi 基盤の計画、導入、管理を支援します。

モビリティに対するエグゼクティブの視点

1,400 人のビジネス リーダーがシスコ エンタープライズ モビリティ調査で述べているコメントを参照してください。

調査結果を見る[英語]