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テクニカル サービス

TACのエキスパートによる技術支援

実績のあるテクニカル サービス

ハードウェア サポート

ハードウェア サポート

Cisco Technical Assistance Center(TAC)の技術支援、代替パーツの配送およびオンライン テクニカル リソースにより問題を迅速に解決し、ダウンタイムを短縮します。

ソフトウェア サポート

ソフトウェア サポート

アプリケーション ソフトウェアを対象としたサービス。メンテナンス リリースとマイナー リリースに加えてメジャー リリースを提供します。

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Solution Support

シスコとサード パーティの製品をソリューション レベルで包括サポートします。(お客様でのメーカー切り分け不要) ※SNTC を内包

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プレミアム サポート

シスコの専任技術チームがお客様の運用の最適化を支援します。

その他のテクニカル サービス

99.999 % のネットワーク可用性を実現する

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"Smart Net Total Care は、当社のネットワーク パフォーマンスをプロアクティブにサポートして最適化し、保護してくれるので、当社はビジネスの運営にさらに注力することができます"

Neotel 最高ネットワーク責任者 Chala Rao 氏

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