Créer son propre Private Cloud

Depuis quelques années, la collaboration CISCO peut maintenant se consommer dans le cloud et l'accélération récente des annonces Cisco ou des partenaires SP renforcent cette tendance. Je vous propose de faire un état des lieus de la proposition de Cisco pour le Cloud Collaboration.

Les solutions permettant de vitaliser les applications serveurs ne cessent de se multiplier ce qui permet de constituer un réel Cloud privé afin de délivrer des services de Téléphonie, de vidéo, de gestion de la relation client, de services collaboratifs (réseaux sociaux d'entreprise, services de webconférencing), mais cette liste n'est pas exhaustive.

Tous les produits de communications unifiées et collaboration sont virtualisables sur une plateforme de type serveur Lame (UCS B-series) sur laquelle l'hyperviseur VMWARE ESX i est installé ou sur plateforme de type serveur autonome (UCS-C-series). Ceci permet de regrouper au sein de plusieurs lames ou serveurs tous les rôles utiles aux outils de collaboration, mais aussi les produits dits de l'éco-système dans une stratégie datacenter intégrée.

Un déploiement sur UCS-B series permet par exemple de consolider tous les rôles serveurs dans un même châssis, ou dans 2 chassis pour une redondance mais également dans l'exemple ci-dessous de déployer en environnement centralisé une solution supportant plus de 100 000 utilisateurs.

Cette architecture Private cloud permet d'apporter beaucoup de souplesse dans le déploiement des solutions collaboratives:

  • Redondance géographique facilitée
  • Souplesse dans l'exploitation de la solution comme un déplacement des rôles applicatifs
  • Une adaptabilité de la solution aux évolutions et aux besoins de l'organisation avec un ajout aisé de nouveaux rôles pour apporter plus de services ou une meilleure évolutivité
  • Prise en compte de fonctions évoluées de sauvegarde, restauration, clonage des rôles applicatifs

Plus d'informations:
http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/7800-series-media-convergence-servers/solution_overview_c22-597556.html

Consommer des services Collaboratifs dans le Cloud Cisco

Vous connaissez tous WebEx quasiment devenu un nom commun quand on parle d'une réunion virtuelle utilisant des technologies de WebConférencing... Leader dans le domaine des services de WebConferencing "as a Service" avec un des plus gros cloud dédié aux outils collaboratifs, Cisco étend la marque WebEx en offrant de nouveaux services.
WebEx devient en effet le socle des différents services collaboratifs toujours plus nombreux fournis depuis notre Cloud Cisco.

Nous en profitons pour renommer les différent services Cloud sous le nom commun de Cisco WebEx.

WebEx, les services de réunions virtuelles s'appellent maintenant WebEx Meetings (détails) et s'enrichissent de nouvelles fonctions avant et après meeting (IM & Présence, partage de documents, gestion plus intuitive des ses réunions, ainsi que des services en cours de réunion (Video HD720p, Vidéo bidirectionnelle sur tablettesAndroid, Iphone et Ipad,...)

WebEx Connect, le service cloud d'IM et de présence se renomme WebEx Messenger (détails) et supporte la suite complète de clients Cisco Jabber (Mac, Windows, Smartphones, tablettes)

Cisco Quad, notre offre de portail collaboratif d'entreprise incluant le réseau social se renomme en Cisco WebEx Social Meetings (détails) pour sa version internalisée et arrive dans le cloud (aux états-unis dans un premier temps et arrivant en Europe très prochainement) et porte le nom de WebEx Social (détails).

Cisco Callway, offre de Vidéo et TelePresence as a Service, disponible uniquement aux états-Unis se renomme en WebEx TelePresence (détails) et permet de délivrer un service d'enregistrement de terminaux vidéo mais également des services de réservation et de conférences multipoints vidéo.

Cisco Jabber Video for TelePresence permet de fournir gratuitement un service videoB2B ou B2C à toute organisation qui souhaiterait étendre son réseau vidéo pour inviter des clients, partenaires ou encore fournisseurs à collaborer en vidéo (détails). Cette solution permet de tirer le meilleur parti des solutions vidéo déployées en entreprise tout en étendant cette couverture pour faciliter les communications inter-entreprises (communications vidéo HD720p, partage documentaire, contrôle de caméra à distance,...). Se créer un compte gratuitement: https://www.ciscojabbervideo.com/home;jsessionid=7EBE3781B4622EFDE322DB9DFC24F82E

Service Provider Cloud

La collaboration effective entre collaborateurs ainsi que la mise à disposition de services vidéo représentent de vrais challenges et se révèlent surtout très complexes à mettre en œuvre.

  • Les contraintes et les enjeux sont multiples;
  • des collaborateurs plus mobiles et plus dispersés;
  • la nécessité absolue de maîtriser les investissements et les coûts de fonctionnement;
  • L'obligation de contenir les consommations en énergies, qu'elles soient pour le fonctionnement ou pour le maintien en condition des solutions techniques;

Pour relever ces défis, les organisations cherchent la flexibilité notamment dans les déploiements d'applications de collaboration et de vidéo.

Une flexibilité qui suppose que le client puisse choisir de déployer ces applications de collaboration comme des services, au gré de ses besoins et surtout à son rythme tout en faisant appel à un partenaire permettant d'assurer un niveau de services.

Cisco Hosted Collaboration Solution: HCS

La solution de Collaboration Hosted Collaboration Solution de CISCO est conçue spécifiquement à destination des opérateurs de services pour livrer ces applications de collaboration à l'ensemble de leur clients sous la forme d'un nouveau modèle de consommation « à la demande ».

La solution HCS est une offre de CISCO qui permet aux partenaires d'offrir une large gamme d'applications de collaboration dans un modèle de souscription "as a Service".

Pour les clients

Pour les clients et les utilisateurs, la solution HCS offre une exceptionnelle flexibilité qui permet notamment d'adapter le rythme de déploiement des applications au gré des besoins.

La capacité de choisir une option de déploiement hébergée peut aussi aider les entreprises à déployer des technologies de collaboration plus rapidement en baissant potentiellement des dépenses d'investissement et des charges d'exploitation.

Pour les Opérateurs de Services

La solution HCS de Cisco permet aux prestataires de services managés (les opérateurs telecom par exemple) de:

  • Monétiser l'ensemble du portefeuille d'applications de collaboration du leader de l'industrie
  • Faire profiter leur client des investissements massif réalisés dans les datacenter et dans les infrastructures de réseau
  • Réduire l'échelle de temps des opérations nécessaire au fonctionnement et à la gestion de ces applications tout en délivrant ces services en mode « à la demande ».

Avec HCS les opérateurs peuvent ainsi créer différents services pré-packagés pour des profils d'utilisateurs tout en bénéficiant de l'ensemble des économies d'échelle du modèle « cloud ».

HCS est composé de 4 composants totalement intégrés:

  • les applications de collaboration;
  • un environnement virtuel optimisé
  • une architecture réseau
  • une plateforme de management flexible

Services rendus

CISCO propose la plus large gamme d'applications de communications unifiées et de collaboration.

Le plus important dans HCS est la totale disponibilité de ce portefeuille d'applications dans un environnement hébergé par l'opérateur de services.

L'utilisateur final pourra ainsi profiter de la richesse de ces applications, qu'elles soient résidentes dans les locaux de l'entreprise, hébergées chez un prestataire de services voire une combinaison des deux.

Télécharger le livre blanc sur les 10 raisons de choisir HCS

Services Vidéoconférence et TelePresence « as a Service »

Notre réseau de partenaires certifiés TelePresence est à votre disposition pour vous proposer des terminaux, de l'infrastructure, des suites logicielles collaboratives, en mode Capex, qui vous permettront de maîtriser de bout en bout vos solutions de communications vidéo et l'organisation de vos réunions à distance.

Mais vous pouvez également opter pour une infrastructure de vidéo conférence hébergée : la « TelePresence As a Service » !

Il vous suffira alors d'investir dans des terminaux de TelePresence Cisco (qui peuvent également être financés par les offres de Cisco Capital ou la location peut être incluse dans l'offre) et les enregistrer sur une plateforme d'infrastructure hébergée dans le nuage par l'un de nos partenaires spécialistes.

Vous pourrez créer et organiser vos conférences très simplement (sur le web), conférences multi-sites, avec partages de documents et haute résolution... sans aucune expertise à développer en interne, sans aucun coût d'administration, mais uniquement un coût à la minute...

Vous pourrez ajouter des participants internes, mais aussi externes, sans aucun souci de passage de firewall, et sans avoir besoin chez vous, d'une ressource spécialisée infrastructure, en permanence.

Bien sûr, avec une compatibilité entière avec tout type de terminal, de solutions mobiles, téléphones, tablettes, pc que vous connecterez de n'importe où, de votre bureau, à l'hôtel, d'un aéroport, de votre domicile, etc...

Ce service vous permettra également d'utiliser des outils d'infrastructure interopérables avec tous les protocoles de communication et aux caractéristiques audio et vidéo nécessaires à la qualité de votre échange, car votre partenaire se chargera de la continuelle mise à jour de sa plateforme.

Certains de nos partenaires vont même plus loin en proposant un cout mensuel incluant la location de l'équipement de TelePresence, le service ainsi que les liens réseau nécessaires au bon fonctionnement de la solution.

Virtualiser les postes de travail informatiques grâce à Cisco VXI

Quelque-soit la façon de consommer le service collaboratif (depuis le cloud Cisco ou depuis le cloud d'un de nos partenaires SP/intégrateur), le poste de travail évolue et la virtualisation gagne du chemin. Grace à l'architecture « VirtualizationExperience Infrastructure » (VXI) , Cisco propose des fonctionnalités innovantes afind'assurer une expérience de virtualisation du poste de travail sans précédent.

Fort d'une large expertise en matière de communications unifiées et de collaboration, Cisco propose une solution de bout-en-bout qui permet notamment d'offrir une qualité voix et vidéo performante dans les environnements virtualisés. Ces nouvelles options permettront de redéfinir les usages de la collaboration dans les espaces de travail virtualisés.

Cette solution repose en premier lieu sur des briques DataCenter pour constituer un centre de données informatiques performant basé sur la technologie UCS permettent de répondre aux nombreuses problématiques posées par la virtualisation de type VDI (besoin d'un grande nombre de VMs, de mémoire, d'agilité, de redondance, ...).

La brique réseau « Borderless Network » permet d'apporter les garanties nécessaires en terme de qualité, de sécurité, de souplesse pour garantir l'accès à cet espace de travail virtualisé dans les meilleurs conditions possibles accueillant les clients (Tablette, PC, Smartphone, clients léger ou zéro) avec des briques de gestion d'identité, de sécurité, d'optimisation applicative sans oublier la brique réseau LAN et WAN.

La collaboration est représentée dans VXI grâce à la fourniture de clients de virtualisation (Client légrers, client Zéros et solution applicative pour poste de travail Windows) permettant d'accéder à l'intégralité des services de collaboration y compris les services voix & vidéo en environnement virtualisé. Les différents services Collaboratifs notamment l'accès aux clients Cisco Jabber est rendu possible au travers de ces terminaux.

Cisco propose également une offre de services globale pour mener à bien ces déploiements ainsi que des « Cisco Validated Design Guide » de bout-en-bout incluant tout l'écosystème nécessaire (du stockage à l'hyperviseur en passant par la solution de virtualisation de type Citrix ou VMWare) pour constituer ces solutions.

Plus d'informations sur VXI: /content/en/us/solutions/data-center-virtualization/desktop-virtualization/index.html

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