Améliorer l'expérience du client

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Amélioration des soins grâce à une meilleure technologie

(Vidéo – 1:59 min)
Les hôpitaux peuvent désormais réunir de manière transparente le personnel soignant, l'administration et les patients pour proposer de meilleurs soins et accroître la productivité des emmployés.

Innover pour favoriser les interactions avec le client

(Vidéo – 22:42 min)
Écoutez Geoffrey Moore et Robert Fort, Directeur du service informatique de Virgin Entertainment, qui expliquent comment Virgin a fait de son service client un véritable avantage concurrentiel.

Une banque améliore son service clients grâce aux technologies vocales

(PDF - 165 Ko)
First Community Bank adopte les communications unifiées de Cisco pour améliorer le service à la clientèle, réduire les coûts et accroître la productivité.

Principales tendances

Améliorer les échanges avec les clients grâce à la vidéo
Transformation de l'expérience du client

Utilisez la vidéo pour commercialiser de nouveaux produits et services.

Les bénéfices des communications unifiées

Transformation de l'expérience du client

Conseils pour fidéliser les clients.


Architecturer l'entreprise

Adoptez une approche architecturale pour aligner votre informatique sur la strategie métier de votre entreprise.

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