Témoignages Clients - Croix-Rouge Française


Croix-Rouge Française

Croix-Rouge Française

  • Solution : Sécurité
  • Date de publication : 01/06/2004


Problématique

Faire évoluer l'accès à l'intranet vers une solution plus souple et moins coûteuse

Une structure multi-sites et multi-formes

La Croix-Rouge Française est une vaste organisation aux multiples facettes. C'est ce qui fait sa force et sa singularité. Toutefois, afin de mettre en relation informatique l'ensemble des 15 000 salariés et des 50 000 bénévoles, il faut créer un vaste réseau sécurisé entre les 2 000 structures existantes. A ce premier niveau de complexité s'ajoute la difficulté de la diversité des sites, qui vont de la délégation locale animée par des bénévoles à des établissements de formation ou des hôpitaux nécessitant une protection des informations extrêmement pointue. Malgré tout, pouvoir communiquer simplement grâce aux outils informatiques est aujourd'hui primordial pour la Croix-Rouge, tant pour relayer les informations des instances nationales que pour faire remonter les résultats des structures locales (rapports d'activité, bilans financiers, etc.). La nécessité de développer les systèmes informatiques a donc poussé la Croix-Rouge à mettre en place un vaste intranet, qui a été mis en service en 2001. Les structures, quelles qu'elles soient, pouvaient alors accéder à cet intranet grâce à un réseau privé déployé par un opérateur et qui donnait satisfaction d'un point de vue strictement technique.

Une nécessité de réduction des coûts

Pourtant, si cette solution pouvait sembler pertinente, un frein majeur limitait son adoption : le coût. En effet, chaque site de la Croix-Rouge Française dispose de moyens financiers propres et investit, en fonction de ses moyens, en outil informatique et en connexion au réseau privé. Or, l'accès au réseau était financièrement contraignant (plus coûteux que l'abonnement à un FAI grand public par exemple) et, de plus, il n'était pas suffisamment souple pour répondre au besoin de nombreux bénévoles qui gèrent les activités et les relations avec les autres délégations depuis leur domicile. Dès lors, cette solution technique n'incitait pas les structures à utiliser l'intranet. D'autre part, il devenait nécessaire de repenser intégralement les outils de ressources humaines et de comptabilité-gestion, ce qui allait nécessiter de faciliter encore l'accès au réseau. Il fallait donc trouver une solution pour proposer un système simple mais adapté à de nombreuses activités et sécuriser l'ensemble des flux d'informations, le tout pour un investissement et un coût de fonctionnement moindre.


Solution

Pour une communication renforcée, sécurisée et économe : le VPN

Le réseau privé virtuel (VPN)

La solution qui s'est rapidement imposée est celle proposée par ITCOM Services et reposant sur la technologie Cisco : le réseau privé virtuel (VPN). C'est la possibilité de créer un vrai réseau d'entreprise en s'appuyant sur un réseau public, comme Internet. Ainsi, la plus petite délégation locale a désormais accès à l'intranet. Deux caractéristiques essentielles ont orienté ITCOM Services et la Croix-Rouge Française vers la solution VPN Cisco Systems : le coût et la simplicité, à la fois de déploiement et d'utilisation. En effet, chaque structure peut aujourd'hui choisir son type de connexion Internet, même si le département des systèmes d'information du siège national encourage à opter au minimum pour un accès haut débit de type ADSL. Pour les structures avec peu de postes et pas de réseau local, un simple CD permet l'installation du client VPN sur les PC qui, après l'attribution d'un identifiant et d'un mot de passe, peuvent être connectés à l'intranet automatiquement et en toute sécurité. Ce même système est utilisé par les bénévoles qui souhaitent accéder à l'intranet depuis leur domicile. Cette solution est d'autant plus attractive que le client VPN est gratuit, élément particulièrement important pour la Croix-Rouge puisque moins ses coûts de fonctionnement sont élevés, plus elle peut investir dans ses actions humanitaires et sociales. Pour les sites plus importants disposant d'un réseau local, la Croix-Rouge met en oeuvre un firewall matériel (PIX 501 ou PIX 506 en fonction du nombre d'utilisateurs) qui assure le niveau de sécurité requis. Le siège central accueille quant à lui deux concentrateurs VPN 3000 qui gèrent les accès distants.

Une communication améliorée

Transparentes et simples, ces solutions ont séduit un grand nombre de sites, toutes activités confondues, ce qui était bien entendu un critère clé de mesure du succès du projet. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : alors qu'au premier semestre 2003, seules 300 structures étaient connectées, plus de 1200 l'étaient début 2004. Les hôpitaux, les maisons de retraites, les centres de formation, les services administratifs, les délégations régionales, départementales ou locales avec leurs spécificités propres ont trouvé la solution qui répondait à leur besoin. Ainsi, La Croix-Rouge Française va pouvoir dès juillet 2004 faire comme prévu évoluer le système de paie de ses 15 000 salariés sur ce réseau et d'ici le début 2005 y intégrer sa comptabilité.


Bénéfices


  • Quatre fois plus de structures raccordées en 6 mois.

  • Une solution économique et fiable.

  • Un outil de communication et de cohésion nationale.

  • Une solution professionnelle adaptée à des transferts de données sensibles.

  • Un support adapté à la gestion des ressources humaines et aux nécessités de comptabilité et de gestion.


Partenaire(s)

ITCOM Services
2 place de la Défense
92053 - PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Tel : 01 46 92 34 34
Fax : 01 46 92 35 06