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Services techniques Cisco Advantage

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Réduisez les interruptions de l'activité

Les services techniques Cisco Advantage vont au-delà de la simple résolution des problèmes. Nous vous aidons à obtenir les résultats concrets attendus par votre entreprise. Découvrez comment accroître votre efficacité opérationnelle et réduire les interruptions de l'activité grâce à notre d'experts. (02:39 min)

Bénéfices

Moins de perturbations

Moins de perturbations

Anticipez les incidents évitables et limitez l'impact de ceux qui ne peuvent l'être.

Plus d'efficacité

Plus d'efficacité

Réduisez la charge de travail de votre département IT et gérez plus efficacement votre croissance.

Plus de flexibilité

Plus de flexibilité

Les clients Platinum profitent de services personnalisés pour améliorer l'agilité de l'infrastructure IT.

Bénéfices des services techniques Advantage

Tous les niveaux

Tous les niveaux

Tous les clients des services techniques Advantage ont accès à nos spécialistes de la gestion des incidents ainsi qu'aux responsables de nos bases de connaissances et de nos ressources, qui fournissent des analyses, des rapports et des recommandations d'experts.

Niveau Bronze

Niveau Bronze

Au niveau Bronze, nos experts vous aident à améliorer votre efficacité opérationnelle. Ils vous expliquent comment accroître la productivité des collaborateurs et mieux exploiter les ressources informatiques.

Niveau Silver

Niveau Silver

Le niveau Silver inclut tous les services du niveau Bronze. Il permet en plus de réduire le temps de restauration du bon fonctionnement du réseau après un incident.

Niveau Gold

Niveau Gold

Le niveau Gold inclut tous les services du niveau Silver plus des services permettant de réduire les interruptions prévues et non prévues du réseau.

Niveau Platinum

Niveau Platinum

Le niveau Platinum correspond au niveau maximal de service. Vous bénéficiez de services personnalisés adaptés à vos besoins.

5 années d'opérations réseau sans interruption

5 années d'opérations réseau sans interruption

"Nous envisagions de restaurer le système à son état d'origine, mais cette opération et la modification complète des processus et des configurations de programmes représentaient un défi considérable. L'équipe Cisco nous a aidés à réaliser l'opération sans perturber le réseau."

Kim Sang-jun, Directeur général, POSCO ICT

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Service Cisco Asset Management

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Le service Cisco Asset Management est inclus dans les services techniques Advantage. Il aide les clients à obtenir des résultats concrets.

Service Smart Assist

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Nos experts vous aident à activer et à utiliser vos fonctionnalités adaptatives.

 

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