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Services techniques

Réduisez les interruptions et dopez votre efficacité grâce à l'assistance de notre équipe d'experts.

Des services techniques innovants et complets

Réduisez la complexité grâce à des services techniques innovants qui transcendent les modèles d'assistance classiques. Nous fournissons des services techniques proactifs et préventifs pour le matériel, les logiciels, les solutions multifournisseurs et les environnements réseau. Notre équipe mondiale améliore vos opérations IT pour que votre infrastructure fonctionne de façon simple, homogène et sécurisée, et que votre activité ne soit pas perturbée.

  • Réduction de la durée des pannes



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  • Gain d'heures de travail annuelles pour votre équipe



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  • Diminution du risque de faille de sécurité



    Diminution du risque de faille de sécurité

Source : cabinet d'étude Forrester

Des services techniques primés

Assistance produit

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Résolvez les problèmes plus rapidement et réduisez les temps d'arrêt grâce à l'expertise du centre d'assistance technique (TAC) de Cisco, au service de remplacement du matériel et aux ressources d'assistance numérique.

Assistance logicielle

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Bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin pour protéger votre investissement logiciel.

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Assistance pour les solutions

Résolvez les problèmes complexes liés aux solutions 43 % plus rapidement qu'avec la seule assistance produit.

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Assistance au niveau du réseau

Tirez parti d'une assistance personnalisée pour réduire les interruptions de l'activité et accroître l'efficacité opérationnelle.

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Un réseau disponible à 99,999 %

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"Smart Net Total Care a proactivement pris en charge, optimisé et sécurisé la performance de notre réseau, nous laissant libres de nous consacrer davantage à notre activité."

Chala Rao, Directeur en charge du réseau, Neotel

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Exploitez les services Cisco reconnus par le secteur

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