Étapes à suivre pour faire une demande dans le cadre du programme Reprise et Recyclage de Cisco

Le programme Reprise et Recyclage de Cisco offre une méthode simple pour le traitement, l'enlèvement, le recyclage et la mise au rebut des produits Cisco dans le respect de l'environnement. L'enlèvement, le transport et le recyclage des équipements sont gratuits. Suivez ces étapes pour éviter les coûts liés à la gestion et au stockage des équipements de réseau superflus, obsolètes ou usés:

  1. Dressez l'inventaire des produits à recycler par site (bâtiment/ville/pays).
  2. Préparatifs des produits relevant de la responsabilité du client:
    1. La désinstallation
    2. Le matériel d'emballage nécessaire
    3. La main-d'œuvre pour le colisage
    4. La communication de l'adresse où l'enlèvement est demandé
  3. Remplissez le Formulaire de demande d'enlèvement en ligne du programme Reprise et Recyclage de Cisco:
    1. Pour remplir ce formulaire, vous devez être inscrit sur Cisco.com et utiliser l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
    2. Indiquez les informations sur les produits, les coordonnées et la ou les adresses d'enlèvement dans le formulaire.
    3. Envoyez le formulaire.
  4. Approbation de votre demande
    1. Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant une référence de reprise client.
    2. Vous recevrez une deuxième confirmation par e-mail contenant votre numéro de demande (par exemple, 333XXXXXXX). Si vous ne recevez pas ce deuxième e-mail, il se peut que votre demande n'ait pas abouti.
    3. Une entreprise de recyclage approuvée par Cisco vous contactera pour programmer l'enlèvement au cours des trois jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
  5. Préparez les produits pour le transport
    1. Pour les produits dont la batterie s'enlève facilement, celle-ci doit être retirée avant le renvoi. Traitez les batteries ainsi retirées conformément à la réglementation locale en vigueur.
    2. Suivez les directives relatives au colisage.
    3. Collez une étiquette d'expédition sur chaque colis que vous renvoyez.

Vous devez indiquer la référence client et le numéro de demande qui vous ont été transmis dans les e-mails de confirmation lors de toutes vos communications avec le responsable du recyclage Cisco.

Si vous avez demandé un certificat de destruction lors de votre demande d'enlèvement, il sera envoyé par e-mail à l'adresse indiquée sur le Formulaire de demande d'enlèvement à la fin du processus de recyclage.