Conditions générales

En envoyant une demande de reprise et de recyclage dans le cadre du programme Reprise et Recyclage de Cisco (le « Programme »), le Client accepte les conditions générales suivantes:

  • Les produits retournés ne doivent pas être contaminés par des substances n'entrant pas dans la composition des produits d'origine (neufs ou reconditionnés) ou sans rapport avec l'environnement normal dans lequel les produits sont utilisés. Le Client est seul responsable de la suppression des données sensibles contenues dans ou sur les produits renvoyés chez Cisco. Cisco ne peut être tenu responsable des données non effacées.
  • Avant l'enlèvement, tous les produits doivent être conditionnés conformément aux Directives de colisage du Programme, notamment le colisage, l'étiquetage avec la référence de reprise client et le numéro de demande, la mise en palette. Le Client est seul responsable de la documentation requise pour le transport.
  • Cisco prend à sa charge les frais de transport des produits retournés dans le cadre du Programme; le cas échéant, les frais, les droits et les taxes de douane seront à la charge du Client. Cisco prend à sa charge les frais liés au recyclage et à la mise au rebut dans le respect de l'environnement des produits retournés dans le cadre du Programme.
  • Pour tous les produits envoyés, le Client confère à Cisco sans aucune réserve, tous droits de propriété, de récupération, de recyclage et de mise au rebut de façon écologique. Le client confère également à Cisco le droit de commercialiser les produits renvoyés.
  • Le Client désignera un représentant sur site chargé d'orienter le transporteur vers les produits à renvoyer le jour de l'enlèvement. Le Client sera responsable de tous les frais encourus si les produits incorrects sont inclus dans l'envoi.
  • Cisco ne peut être tenu responsable des produits renvoyés par erreur et n'offre aucune garantie quant au renvoi de ces produits au Client. Si des produits renvoyés par erreur peuvent être identifiés et renvoyés, les frais de transport et les éventuels frais de dossier supplémentaires seront à la charge du Client.
  • Le Programme n'est peut-être pas disponible dans certains pays.