Configuration de la téléphonie SRS et du mode de secours MGCP

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Mis à jour:12 février 2008
ID du document:29960

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Si vous avez configuré à la fois Survival Remote Site Telephony (SRST) version 2.0 ou ultérieure et Media Gateway Control Protocol (MGCP) fallback sur la passerelle, utilisez ce document afin de résoudre l'un des problèmes de basculement MGCP suivants :

  • Un téléphone sur un port FXS (Foreign Exchange Station) ne reçoit pas de tonalité ou vous ne pouvez pas passer d'appels entrants via un port FXO (Foreign Exchange Office) ou via la liaison RNIS.

  • Vous ne pouvez pas passer d'appels entrants avec numérotation directe entrante (DID) vers une passerelle MGCP, configurée pour la reprise MGCP, dans une situation de basculement.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

L’information contenue dans le présent document est fondée sur cette version logicielle:

  • Logiciel Cisco IOS® version 12.2(11)T et ultérieure

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Pas de tonalité sur un port FXS ou ne peut pas passer d'appels entrants via des ports FXO ou des liaisons RNIS

Ce problème est expliqué en détail dans cette section.

Vous recevez un téléphone sur un port FXS qui ne reçoit pas de tonalité, ou vous ne pouvez pas passer d'appels entrants via un port FXO ou une liaison RNIS. Dans de telles situations, ceci est configuré sous le terminal de numérotation dial-peer POTS (plain old phone service) approprié :

dial-peer voice X pots
     application mgcpapp

Remarque : Pour le logiciel Cisco IOS Version 12.3(7)T ou ultérieure, la commande application mgcpapp ne doit pas être appliquée au terminal de numérotation dial-peer POTS prenant en charge la liaison PRI.

Dans cette situation, un message d'erreur similaire à celui-ci apparaît sur la console de la passerelle Cisco IOS : 

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND: 
Application mgcp in dial-peer 10 not found.  
Handing callid 13 to the alternate app.

Remarque : Pour le logiciel Cisco IOS Version 12.4(8c) ou ultérieure, lorsque la commande application mgcpapp est appliquée :

Dans ce cas, un message d'avertissement similaire à celui-ci apparaît sur la console de la passerelle Cisco IOS : 

Warning: This command has been deprecated and will be automatically
converted to the following:
     service mgcp

Pour le logiciel Cisco IOS Version 12.3(7)T ou ultérieure, la commande application mgcpapp ne doit pas être appliquée au terminal de numérotation dial-peer POTS.

Solutions

Figure 1 : Téléphones IP Cisco de la succursale connectés à un central distant Cisco CallManager

configsrst_mgcpfallback1.gif

Si Cisco CallManager devient inaccessible, les téléphones peuvent utiliser un routeur vocal Cisco pour le traitement des appels. Les téléphones passent en mode SRST lorsque l'un de ces événements se produit :

  • La liaison WAN vers Cisco CallManager sur le site central est interrompue.

  • La connexion à Cisco CallManager est perdue.

SRST permet aux téléphones des filiales de continuer à fonctionner jusqu'à ce que la liaison WAN soit activée ou jusqu'à ce que les téléphones puissent s'enregistrer à nouveau auprès de Cisco CallManager.

Utilisez l'une des solutions décrites dans cette section pour résoudre ce problème.

Solution 1

Pour que le routeur bascule sur l’application par défaut, configurez cette commande en mode de configuration globale :

Pour le logiciel Cisco IOS version 12.3(13)T ou antérieure :

R(config)#call application alternate default

Pour le logiciel Cisco IOS version 12.3(14)T ou ultérieure :

R(config)#application
R(config-app)#global
R(config-app-global)#service alternate Default

Si l'application MGCP n'est pas disponible, l'application par défaut prend le relais.

Solution 2

Vous devez créer un homologue de numérotation POTS différent (application par défaut H323) à utiliser en mode de secours.

Aucun appel entrant avec DID vers une passerelle MGCP en basculement

Ce problème est expliqué en détail dans cette section.

Vous ne pouvez pas passer d'appels entrants, avec DID, vers une passerelle MGCP configurée pour le basculement MGCP en cas de basculement, même s'il y a une connexion, le téléphone ne sonne pas. Voici un exemple de la commande debug isdn q931 utilisée sur la passerelle Cisco IOS, lorsque vous vérifiez ce problème :

Exemple de vérification du problème 
*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A 
        Bearer Capability i = 0x8090A3 
                Standard = CCITT 
                Transer Capability = Speech 
                Transfer Mode = Circuit 
                Transfer Rate = 64 kbit/s 
        Channel ID i = 0xA98381 
                Exclusive, Channel 1 
        Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000' 
                Plan:Unknown, Type:Unknown 
        Called Party Number i = 0xC1, '5002' 
                Plan:ISDN, Type:Subscriber(local) 
*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A 
        Channel ID i = 0xA98381 
                Exclusive, Channel 1 
*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A 
*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A 
*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A 
        Cause i = 0x8090 - Normal call clearing 
*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A 
*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

Solution

La solution à ce problème est expliquée en détail dans cette section.

Vous devez vérifier que vous avez effectué ces configurations sur le terminal de numérotation dial-peer POTS approprié :

dial-peer voice X pots
     application mgcpapp
     incoming called-number .
     direct-inward-dial
     port 1/0:15

Remarque : Pour le logiciel Cisco IOS Version 12.3(7)T ou ultérieure, la commande application mgcpapp ne doit pas être appliquée au terminal de numérotation dial-peer POTS prenant en charge la liaison PRI.

Voici un exemple de configuration correcte :

Exemple de configuration 
isdn switch-type primary-net5 
! 
! 
ccm-manager fallback-mgcp 
ccm-manager mgcp 
ccm-manager config 
mta receive maximum-recipients 0 
! 
controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp 
! 
controller E1 1/1 
! 

! 
! 
interface Ethernet0/0 
 ip address 10.48.80.9 255.255.255.0 
 duplex auto
speed auto
! 
interface Serial1/0:15 
 no ip address 
 no logging event link-status 
 isdn switch-type primary-net5 
 isdn incoming-voice voice 
 isdn bind-l3 ccm-manager 
 no cdp enable 
! 

! 
! 
call rsvp-sync 
! 
call application alternate DEFAULT 

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

! 
voice-port 1/0:15 
! 
mgcp 
mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco 
mgcp package-capability rtp-package 
mgcp sdp simple 
! 
mgcp profile default 
! 
! 
! 
dial-peer cor custom 
! 
! 
! 
dial-peer voice 10 pots 
application mgcpapp 
incoming called-number .
destination-pattern 9T 
direct-inward-dial 
port 1/0:15 

! 
! 
call-manager-fallback 
 limit-dn 7960 2 
 ip source-address 10.48.80.9 port 2000 
 max-ephones 10 
 max-dn 32 
 dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4 
 keepalive 20 
 default-destination 5002 
 alias 1 5003 to 5002 
 call-forward busy 5002 
 call-forward noan 5002 timeout 12 
 time-format 24 
! 
! 
line con 0 
 exec-timeout 0 0 
line aux

Remarque : Pour les appels sortants, vous devez configurer le modèle de destination.

Voici un lien vers une vidéo de la communauté d'assistance leavingcisco.com Cisco qui décrit la procédure de configuration du SRST de base : Configuration de SRST de base leavingcisco.com

configsrst_mgcpfallback2.gif

Vérification

Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement.

Certaines commandes show sont prises en charge par l'Output Interpreter Tool (clients enregistrés uniquement), qui vous permet de voir une analyse de la sortie de la commande show.

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