Quality Manager 2.7(1) : Licence d'enregistrement de conformité non identifiée

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Mis à jour:11 mai 2009
ID du document:110312

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Après avoir installé le fichier de licence Compliance Recording 2.7(1) sur le système Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), AppAdmin indique qu'aucun fichier de licence Compliance Recording (CR) n'est identifié sur le système. Ce document explique comment résoudre ce problème.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • Gestion de la qualité de l'optimisation de la main-d'oeuvre Cisco

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.0(1) SR3

  • Enregistrement de conformité 2.7(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Après avoir installé le fichier de licence Compliance Recording 2.7(1) sur le système Cisco UCCX, AppAdmin indique qu'aucun fichier de licence CR n'est identifié sur le système.

Solution

Le nouvel emballage de Quality Manager appelé Compliance Recording (CR) est introduit avec la version 2.7(1) de Cisco Workforce Optimization Quality Management, qui inclut Quality Manager (QM), Advanced Quality Manager (AQM) et CR. Ceci est fourni avec la version d'UCCX 7.0(1) SR3. Les versions antérieures d'UCCX ne reconnaissent pas le fichier de licence CR. Si vous utilisez des versions antérieures à UCCX 7.0(1) SR3, vous devez effectuer une mise à niveau vers SR3 pour utiliser le CR. UCCX 7.0(1) SR3 peut être téléchargé à partir de l'emplacement Download Software.

Remarque : QM 2.7(1) et AQM 2.7(1) fonctionneront avec toutes les versions d'UCCX 7.0(1).

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
11-May-2009
Première publication

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