Erreur Cisco ICM 9934 : Impossible d'initialiser le flux en temps réel

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Mis à jour:4 octobre 2004
ID du document:45800

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document fournit un symptôme de et une solution à l'erreur 9934 - incapable d'initialiser le flux en temps réel. Vous pouvez recevoir cette erreur quand vous accédez au visualiseur d'enregistreur de Configuration Manager ou de routeur dans un environnement de l'Intelligent Contact Management de Cisco (missile aux performances améliorées).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance du missile aux performances améliorées.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur la version 4.6.x et ultérieures missile aux performances améliorées.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Le problème surgit quand vous tentez d'accéder au visualiseur d'enregistreur de Configuration Manager ou de routeur. Cette erreur apparaît :

Error 9934 - Unable to Initialize Real-Time Feed for RCDNC. Unable to 
  proceed until the real-time can be established.

Remarque:  RCDNC est le nom d'exemple.

Solution

Un de ces derniers change des causes l'erreur :

  • Un changement du nom de la station de travail administrateur distribuée (aw) ou de l'aw

  • Une modification de l'adresse IP de l'aw distribué ou de l'aw

Afin de résoudre ce problème, réexécutez l'installation. Procédez comme suit :

  1. Choisissez le début > les programmes > le poste de travail d'administrateur ICM > installé.

  2. Cliquez sur Next à chaque option, et à seule modification le nom de l'aw.

    Installez les passages et remplacez le nom du serveur précédent par le nouveau nom.

Remarque: Si l'aw en question fait partie d'un site et le nom est ce qui a changé, vous devez réexécuter l'installation sur l'autre aw, aussi bien.

Remarque: Il y a seulement une autre alternative à une résolution de l'erreur. Changez les hôtes et les fichiers lmhosts sur l'enregistreur A, et puis émettez la commande sendall.bat. Cette action propage la modification à tous autres systèmes ICM. Pour les informations sur le sendall.batcommand, référez-vous à comment les fichiers hôte de noeud missile aux performances améliorées de toUpdate utilisant le Sendall.bat commandent.

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