Plan de numérotation standard des États-Unis pour Cisco CallManager 11.x

Introduction

Ce document décrit la procédure à suivre pour configurer un plan de numérotation américain type pour Cisco CallManager.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de connaître le plan de numérotation nord-américain (NANP).

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco CallManager version 11.0 et ultérieure.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

L'élaboration d'un plan national de numérotation est un processus engagé. Heureusement, les Cisco CallManagers déployés en Amérique du Nord peuvent utiliser le symbole @ afin de représenter les différents modèles qui composent le NANP. Dans ce document, le symbole @ est appelé macro car il représente plusieurs modèles. Ce document explique comment fonctionne la macro @ et comment utiliser les filtres de route.

Les modèles de longueur variable que le caractère générique @ et le NANP couvrent sont les suivants :

• Numéro d'urgence 911
• Autres numéros de service
• Numéros locaux
• Numéros nationaux
• Numéros internationaux
• Numéros gratuits
• Numéros de péage

Configuration

Configuration du modèle de route

Suivez ces instructions afin de configurer le modèle de route.

Note: Généralement aux États-Unis, les utilisateurs de l'entreprise composent le 9 pour obtenir une ligne extérieure et s'attendre à une tonalité secondaire.

1. Dans la page Cisco CallManager Administration, sélectionnez Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern.

   

2. Cliquez sur Ajouter nouveau. Cette fenêtre s'affiche.

   

3. Sélectionnez la liste Passerelle/Route qui active l'accès à l'extérieur.

4. Cochez la case Fournir une tonalité externe si vous voulez entendre une tonalité secondaire après avoir composé le 9 en haut et cliquez sur Insérer.

   Note: Pour plus d'informations sur le filtre de route, consultez la Configuration du filtre de route : Restreindre certains appels de la section NANP de ce document.

Modèle de route supplémentaire pour 911

Dans la configuration de la dernière section, un utilisateur doit composer le 9 précédent avant de composer le 911. Cependant, un autre modèle de route peut être ajouté pour seulement 911, de sorte que, dans le cas où un utilisateur ne composerait pas les 9 précédents, l'appel sera toujours connecté. Vous pouvez ajouter ce deuxième modèle de route pour 911 (sans le premier 9), comme indiqué dans cet exemple de configuration.

1. Entrez 911 dans le champ Route Pattern.

2. Choisissez la liste de routage/passerelle appropriée afin d'atteindre l'opérateur téléphonique.

3. Assurez-vous que la valeur Discard Digits est <None>, car vous souhaitez envoyer tous les chiffres au réseau téléphonique public commuté (RTPC) dans ce cas.

   

Configuration du filtre de routage : Restreindre certains appels à partir du NANP

Un point important à retenir est que le caractère générique @ vous donne accès à chaque modèle couvert par le NANP. Pour manipuler l'accès et les restrictions à différents numéros, il est important de connaître le protocole NANP et le filtre de route. Pour comprendre comment fonctionnent les filtres de route, voici un exemple.

Note: Supposons que le modèle @ couvre les modèles de route suivants.

Si aucun filtre de route n'est spécifié dans la configuration du modèle de route, tous les modèles de route répertoriés dans la table feront partie du modèle de route 9.@. Cependant, si vous souhaitez refuser l'accès à, par exemple, aux numéros internationaux, vous devez utiliser un filtre de route qui refuse la clause International-Access, puis applique ce filtre de route au modèle de route 9.@. Dans la configuration du filtre de route, il existe une clause pour chaque plan de numérotation faisant partie du NANP. Vous pouvez les ajouter ou les refuser explicitement en fonction de vos besoins.

Suivez les étapes ci-dessous afin de configurer le filtre de route.

1. Choisissez Routage d'appels > Filtre de routage > Ajouter nouveau.

   

2. Choisissez Plan de numérotation nord-américain comme plan de numérotation et cliquez sur Suivant.

   

3. Donnez un nom à votre filtre de routage.

   

   Dans ce filtre de route, choisissez la valeur DOES-NOT-EXIST pour la clause International-Access. Une fois que vous appliquez le filtre de route au modèle de route, tous les appels internationaux sont bloqués. Afin de mieux comprendre chaque clause et son impact, utilisez le lien Aide > Cette page du menu supérieur lorsque vous êtes sur la page de configuration du filtre de route.

   Note: Si vous n'êtes pas en Amérique du Nord, ou si vous avez besoin d'un autre plan de numérotation spécial, étudiez le plan de numérotation de votre pays en suivant les directives spécifiées dans Prise en charge des plans de numérotation de longueur variable pour les modèles de routage CallManager - un exercice de conception d'un modèle de routage qui couvre un plan de numérotation national au cas où vous ne voudriez pas utiliser le! pour correspondre à tous les modèles de longueur variable.

   Pour les plans de numérotation internationalisés, vous pouvez télécharger le fichier d'installation à partir des téléchargements de logiciels de plan de numérotation international (clients enregistrés uniquement) et installer celui dont vous avez besoin sur votre Cisco CallManager afin de fournir un plan de numérotation unique spécifique aux pays en dehors de l'Amérique du Nord.

Dépannage

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

Vérification

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Informations connexes

• Assistance technique concernant la technologie vocale
• Support produit pour Voix et Communications IP
• Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco
• Support et documentation techniques - Cisco Systems