Jabber pour Windows affiche une ancienne photo de contact

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Mis à jour:16 janvier 2018
ID du document:116295

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment empêcher l'affichage d'une vieille photo de contact mise en cache sur Jabber.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de connaître le sujet Jabber pour Windows.

    Components Used

    Les informations de ce document sont basées sur Jabber pour Windows version 9.x.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Informations générales

    Le client Jabber ne peut actuellement pas mettre à jour dynamiquement l'image de contact. Une fois les images récupérées, elles sont stockées localement.

    Les photos sont mises en cache à cet emplacement :

    Windows Version 7/Vista :

    C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Windows Version XP :

    C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Problème

    Cisco Jabber pour le client Windows ne met pas automatiquement à jour l'image de contact qui a été mise à jour dans Active Directory (AD). Puisque les images de la liste de contacts sont mises en cache localement sur le PC, lorsque l'image est mise à jour dans AD, l'ancienne image de l'utilisateur s'affiche toujours dans la liste de contacts.

    Solution

    1. Quittez Cisco Jabber et assurez-vous que jabber.exe ne s'exécute pas dans le Gestionnaire des tâches.
    2. Supprimez les images mises en cache localement à cet emplacement :

      Windows Version 7/Vista :

      C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

      Windows Version XP :

      C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos
    3. Lancez Cisco Jabber et connectez-vous. La dernière image de contact est renvoyée.

    Informations connexes

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Jasmeet Sandhu
      Cisco TAC Engineer

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