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Introduction

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit un problème qui se produit lorsque vous enregistrez un fichier wave avec Media Master. La page Web de Cisco Unity Connection inclut un objet appelé Media Master qui peut enregistrer et importer des fichiers d'ondes en tant que messages d'accueil.

Problème

Lorsque vous essayez d'enregistrer un fichier wave avec Media Master, une erreur s'affiche et la modification n'est pas enregistrée. Le message qui apparaît est le suivant :

Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the

SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

Lorsque vous sélectionnez OK, ce message d'erreur apparaît :

Failed to record name.

Les journaux de console Java peuvent afficher ceci :

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR

com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()

- Failed to upload parts due to SSLException:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.

SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted

certificate found

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.

SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert

Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - in

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied

("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster

\mm.properties" "read")

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - out

2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN  com.cisco.unity.

mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()

- Certificate Exception caught: No trusted certificate found

sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

Solution

Le problème est résolu dans l'ID de bogue Cisco CSCuo66204.