Multiplexage et mobilité des numéros de poste : Modifications dans CUCM 12.5

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Mis à jour:6 février 2019
ID du document:214055

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les modifications apportées à l'un des paramètres de service Comportement de connexion multiple pour le cluster croisé de mobilité des extensions. 

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

    Components Used

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Version de Cisco Call Manager : 12.5.0.98000-1078 et 12.5.0.99832-3

    • Téléphone IP Cisco 8861
      Protocole : SIP 
      Micrologiciel : 12-0-1 SR1-1 
    • Téléphone IP Cisco 8851 
      Protocole : SIP 
      Microprogramme : 12-0-1 SR1-1

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Configuration

    Extension Mobility : Il permet aux utilisateurs d'accéder temporairement à la configuration de leur téléphone IP Cisco (numérotation abrégée, affichage de ligne) à partir d'un autre téléphone IP Cisco sur le même cluster. 

    Grappe de substitution de poste : Cette fonctionnalité permet à un utilisateur d'un cluster Cisco Unified Communication Manager (CUCM) (généralement appelé cluster domestique) de se connecter à un téléphone IP Cisco d'un autre cluster CUCM (appelé cluster de visite) comme s'il utilisait le téléphone IP sur le site d'accueil. 

    Avant 12.5

    Il y avait un paramètre de service Comportement de connexion multiple intra-cluster (System > Service Parameter, puis sélectionnez votre gestionnaire d'appels et la mobilité des numéros de poste comme service). Ce paramètre permet de contrôler les connexions multiples pour la mobilité des extensions. Les valeurs valides étaient les suivantes :

    • Autorisé

                  Un utilisateur peut se connecter simultanément à plusieurs téléphones.

    • Non autorisé

                  Si un utilisateur est connecté à l'un des téléphones, il ne pourra pas se connecter à un autre téléphone.

    • Déconnexion automatique

                  Si un utilisateur est connecté à un téléphone, puis tente de se connecter à un autre téléphone, la connexion réussit sur le deuxième téléphone et se déconnecte du premier téléphone.

    Pour l'EMCC, il n'y avait aucun comportement de ce genre. Plusieurs connexions ont toujours été autorisées, et l'administrateur n'avait pas la possibilité de le contrôler. 

    Nouveaux changements dans la version 12.5

    Maintenant, dans EMCC également, nous avons la flexibilité de contrôler plusieurs connexions. Il existe un nouveau paramètre de service appelé Comportement de connexion multiple (Système > Paramètre de service, puis sélectionnez votre gestionnaire d'appels et la mobilité de poste comme service) qui nous aide à atteindre cet objectif. Il a les mêmes valeurs que précédemment :

    • Connexions multiples autorisées
    • Connexions multiples non autorisées
    • Déconnexion automatique

    Note: Les paramètres de configuration de paramètre de service appliqués au cluster principal s'appliquent et ne se rendent pas dans le cluster.

    Exemple de scénario : Plusieurs paramètres de comportement de connexion sont définis sur Connexions multiples non autorisées sur le cluster principal et Connexions multiples autorisées sur le cluster de visite. 

    Si vous vous connectez au cluster de visite, puis essayez de vous reconnecter à un autre téléphone du cluster de visite. Dans ce cas, il n'est donc pas autorisé à vous connecter depuis, le paramètre est défini sur Connexions multiples non autorisées sur le cluster de base.

    Dépannage

    Analyse des journaux pour Extension Mobility 

    Cas 1 : Comportement de connexion multiple défini sur plusieurs connexions autorisées

    Le paramètre de service ressemble à :

    Dans les journaux du service Extension Mobility, vous pouvez voir le paramètre ici :

    2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------Begin Service Parameters ----------------

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Duration Enabled                                              = false

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Intra-Cluster Max Login Duration String   = 0

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Inter-cluster Max Login Duration String  = 10:00

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Multi Login Policy                                                       = multiOK

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Concurrent Sessions                                         = 15

2019-01-26 10:55:59,109 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Is IP Check Enabled                                                                       = false

2019-01-26 10:55:59,110 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Trusted IP List                                               =

2019-01-26 10:55:59,110 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EM Device Cache Size                                        = 10000

2019-01-26 10:55:59,110 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Allow Proxy                                                   = false

2019-01-26 10:55:59,110 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EMCC Allow Proxy                                                      = true

2019-01-26 10:55:59,110 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------- End Service Parameters ----------------

    Cas 2 : Comportement de connexion multiple défini sur plusieurs connexions non autorisé

    Le paramètre de service ressemble à :

    Dans les journaux du service de mobilité des numéros de poste, vous pouvez voir ceci comme paramètre :

    2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------Begin Service Parameters ----------------

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Duration Enabled                                              = false

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Intra-Cluster Max Login Duration String   = 0

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Inter-cluster Max Login Duration String  = 10:00

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Multi Login Policy                                                       = noLogin

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Concurrent Sessions                                         = 15

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Is IP Check Enabled                                                                       = false

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Trusted IP List                                               =

2019-01-24 22:12:15,916 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EM Device Cache Size                                        = 10000

2019-01-24 22:12:15,917 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Allow Proxy                                                   = false

2019-01-24 22:12:15,917 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EMCC Allow Proxy                                                      = true

2019-01-24 22:12:15,917 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------- End Service Parameters ----------------

    Voici comment l'erreur est imprimée :

    2019-01-26 10:54:45,661 ERROR [http-bio-8443-exec-19] EMServiceServlet          - 110: LoginService: Dev: test2- Error# 25-com.cisco.emservice.MyException: Policy Violation: com.cisco.emservice.PolicyValidatorException: Not allowed to log into multiple devices.

 

2019-01-26 10:54:45,661 INFO  [http-bio-8443-exec-19] EMServiceServlet          - 110:Request succeeded returning<response>

<failure>

<error code="25">Policy Violation: com.cisco.emservice.PolicyValidatorException: Not allowed to log into multiple devices.

</error>

</failure>

</response>

    Au téléphone, une telle erreur est présente.

    Cas 3 : Comportement de connexion multiple défini sur Déconnexion automatique

    Le paramètre de service ressemble à :

    Dans les journaux du service Extension Mobility, vous pouvez voir ceci comme paramètre :

    2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------Begin Service Parameters ----------------

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Duration Enabled                                              = false

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Intra-Cluster Max Login Duration String   = 0

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Inter-cluster Max Login Duration String  = 10:00

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Multi Login Policy                                                       = autoLogout

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Max Concurrent Sessions                                         = 15

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Is IP Check Enabled                                                                       = false

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Trusted IP List                                               =

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EM Device Cache Size                                        = 10000

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - Allow Proxy                                                   = false

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - EMCC Allow Proxy                                                      = true

2019-01-26 10:57:30,641 INFO  [Thread-68           ] ServiceParameters         - -------------- End Service Parameters ----------------

    Analyse des journaux pour EMCC

    Cas 1 : Comportement de connexion multiple défini sur plusieurs connexions autorisées

    Cluster domestique

    Dans les journaux de service EM :

    Demande de connexion pour la première fois à partir du téléphone (SEPF8A5C59E1126)

    2019-01-26 13:45:36,635 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] EmccSaxHandler - EMURI = http%3A%2F%2F10.106.125.174%3A8080%2Femapp%2FEMAppServlet%3Fdevice%3DSEPF8A5C59E1126%26doLogout%3Dtrue
2019-01-26 13:45:36,637 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101: Parse Complete
2019-01-26 13:45:36,637 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101: Setting remoteIPAddr to connection IP=10.106.125.174
2019-01-26 13:45:36,637 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101 : 137 : atbabu: processEmccRequest: Received EMCC Home Cluster Login Request for :rak
2019-01-26 13:45:36,637 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101 : 137 : DeviceSecurityMode: 1 HomeCluster SecurityMode: 0
2019-01-26 13:45:36,637 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101: authenticate pin for rak
2019-01-26 13:45:36,650 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101 : 137 : atbabu: EmccHomeLogin : Performing Home Device Login for :rak
2019-01-26 13:45:36,650 INFO [http-bio-8443-exec-1] EmccData - 101: getRemoteClusterInfo: Pkid for cluster atbabu is d23ef9ea-8392-dbbf-61db-1d9e1d505243
2019-01-26 13:45:36,650 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] EmccData - 101: getRemoteClusterInfo: Hostname = 10.106.125.174
2019-01-26 13:45:36,650 INFO [http-bio-8443-exec-1] Authenticator - 101:Authenticator.userExists: UserID: rak- Calling cmdb.isLocalUser(osUserID)...
2019-01-26 13:45:36,650 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - Userid being passed to the query is rak
2019-01-26 13:45:36,651 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : SELECT islocaluser FROM EndUser WHERE my_lower(userid)= my_lower(?) : parameter ( 'rak' )
2019-01-26 13:45:36,655 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - PKID for the ROW is 
2019-01-26 13:45:36,655 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : isLocaluser : true
2019-01-26 13:45:36,656 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - is Local user value :true
2019-01-26 13:45:36,656 INFO [http-bio-8443-exec-1] Authenticator - 101:Authenticator.userExists: UserID: rak- cmdb.isLocalUser(osUserID) returned
2019-01-26 13:45:36,656 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101: 137: atbabu: performHomeDeviceLogin for deviceName: SEPF8A5C59E1126
2019-01-26 13:45:36,656 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - 101: computeLoginDuration: Device: SEPF8A5C59E1126 EMCC Request: true EM API Request: false Duration Requested through EM API: -1
2019-01-26 13:45:36,658 INFO [http-bio-8443-exec-1] CMDatabase - CMDatabase.getEndUserEmMaxLoginTime() : SELECT EmMaxLoginTime FROM EndUser WHERE userid=? : parameters ( 'rak')
2019-01-26 13:45:36,659 INFO [http-bio-8443-exec-1] EMServiceServlet - Effective Login Duration :36000 seconds
2019-01-26 13:45:36,659 DEBUG [http-bio-8443-exec-1] DBRequestor - 101 : 137 : atbabu: performHomeDeviceLogin: Exceuting Stored Procedure:

    Demande pour le même utilisateur à partir du deuxième téléphone

    2019-01-26 13:45:56,442 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] EmccSaxHandler - EMURI = http%3A%2F%2F10.106.125.174%3A8080%2Femapp%2FEMAppServlet%3Fdevice%3DSEPB000B4BA01F1%26doLogout%3Dtrue
2019-01-26 13:45:56,442 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103: Parse Complete
2019-01-26 13:45:56,445 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103: Setting remoteIPAddr to connection IP=10.106.125.174
2019-01-26 13:45:56,445 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103 : 139 : atbabu: processEmccRequest: Received EMCC Home Cluster Login Request for :rak
2019-01-26 13:45:56,445 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103 : 139 : DeviceSecurityMode: 1 HomeCluster SecurityMode: 0
2019-01-26 13:45:56,445 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103: authenticate pin for rak
2019-01-26 13:45:56,469 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103 : 139 : atbabu: EmccHomeLogin : Performing Home Device Login for :rak
2019-01-26 13:45:56,469 INFO [http-bio-8443-exec-8] EmccData - 103: getRemoteClusterInfo: Pkid for cluster atbabu is d23ef9ea-8392-dbbf-61db-1d9e1d505243
2019-01-26 13:45:56,470 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] EmccData - 103: getRemoteClusterInfo: Hostname = 10.106.125.174
2019-01-26 13:45:56,470 INFO [http-bio-8443-exec-8] Authenticator - 103:Authenticator.userExists: UserID: rak- Calling cmdb.isLocalUser(osUserID)...
2019-01-26 13:45:56,470 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - Userid being passed to the query is rak
2019-01-26 13:45:56,470 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : SELECT islocaluser FROM EndUser WHERE my_lower(userid)= my_lower(?) : parameter ( 'rak' )
2019-01-26 13:45:56,476 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - PKID for the ROW is 
2019-01-26 13:45:56,477 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : isLocaluser : true
2019-01-26 13:45:56,478 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - is Local user value :true
2019-01-26 13:45:56,478 INFO [http-bio-8443-exec-8] Authenticator - 103:Authenticator.userExists: UserID: rak- cmdb.isLocalUser(osUserID) returned
2019-01-26 13:45:56,478 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103: 139: atbabu: performHomeDeviceLogin for deviceName: SEPB000B4BA01F1
2019-01-26 13:45:56,478 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - 103: computeLoginDuration: Device: SEPB000B4BA01F1 EMCC Request: true EM API Request: false Duration Requested through EM API: -1
2019-01-26 13:45:56,482 INFO [http-bio-8443-exec-8] CMDatabase - CMDatabase.getEndUserEmMaxLoginTime() : SELECT EmMaxLoginTime FROM EndUser WHERE userid=? : parameters ( 'rak')
2019-01-26 13:45:56,485 INFO [http-bio-8443-exec-8] EMServiceServlet - Effective Login Duration :36000 seconds
2019-01-26 13:45:56,485 DEBUG [http-bio-8443-exec-8] DBRequestor - 103 : 139 : atbabu: performHomeDeviceLogin: Exceuting Stored Procedure:

    Grappe de visite

    Demande de connexion pour la première fois à partir du téléphone (SEPF8A5C59E1126)

    2019-01-26 13:45:46,786 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 137: postMsg - Url = https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet m_iHttpsTimeout = 120000
2019-01-26 13:45:47,055 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 137: Retrieved actual user from remote cluster : 'rak'
2019-01-26 13:45:47,056 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 137: performCheckUser: Num of DP is : 1
2019-01-26 13:45:47,056 DEBUG [mjunnur ] CheckUserThread - 137: PerformCheckUser: Home Cluster for UserId: rak is :https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 13:45:47,056 DEBUG [http-bio-8443-exec-7] EmccData - 137: cacheUserToCluster for user: rak
2019-01-26 13:45:47,057 INFO [http-bio-8443-exec-7] EMServiceServlet - 137: EmccLoginRequest: Home Cluster URL for User:rak is : https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 13:45:47,057 INFO [http-bio-8443-exec-7] EMServiceServlet - 137: EmccLoginRequest: Device Profile for this user is: Prerna-EM
2019-01-26 13:45:47,057 DEBUG [http-bio-8443-exec-7] EMServiceServlet - 137:getEmccLoginInfo - SEPF8A5C59E1126
2019-01-26 13:45:47,057 DEBUG [http-bio-8443-exec-7] DBRequestor - 137: getEmccLoginInfo: Query = execute function getEmccLoginInfo('SEPF8A5C59E1126')
2019-01-26 13:45:47,131 DEBUG [http-bio-8443-exec-7] DBRequestor - 137: <VEMAPP>

    Demande pour le même utilisateur à partir du deuxième téléphone

    2019-01-26 13:46:06,784 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 139: postMsg - Url = https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet m_iHttpsTimeout = 120000
2019-01-26 13:46:06,901 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 139: Retrieved actual user from remote cluster : 'rak'
2019-01-26 13:46:06,902 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 139: performCheckUser: Num of DP is : 1
2019-01-26 13:46:06,902 DEBUG [mjunnur ] CheckUserThread - 139: PerformCheckUser: Home Cluster for UserId: rak is :https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 13:46:06,902 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] EmccData - 139: cacheUserToCluster for user: rak
2019-01-26 13:46:06,903 INFO [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139: EmccLoginRequest: Home Cluster URL for User:rak is : https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 13:46:06,903 INFO [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139: EmccLoginRequest: Device Profile for this user is: Prerna-EM
2019-01-26 13:46:06,903 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139:getEmccLoginInfo - SEPB000B4BA01F1
2019-01-26 13:46:06,903 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] DBRequestor - 139: getEmccLoginInfo: Query = execute function getEmccLoginInfo('SEPB000B4BA01F1')
2019-01-26 13:46:06,909 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] DBRequestor - 139: <VEMAPP>

    Connexion réussie

    2019-01-26 13:46:07,143 INFO [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139: EmccLoginRequest: Performing Visiting Device Login for :rak
2019-01-26 13:46:07,144 INFO [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139:performVisitingDeviceLogin - SEPB000B4BA01F1
2019-01-26 13:46:07,144 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] DBRequestor - 139: performVisitingDeviceLogin: Query:
execute function visitingDeviceLogin('SEPB000B4BA01F1', 'mjunnur', 'http://10.106.125.174:8080/emapp/EMAppServlet?device=SEPB000B4BA01F1&doLogout=true', 'rak', '10.106.106.200', 'null', '10.106.106.200', 'null')
2019-01-26 13:46:07,166 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] DBRequestor - 139: t
2019-01-26 13:46:07,167 DEBUG [http-bio-8443-exec-20] EMServiceServlet - 139: EmccLoginRequest: Result: 
<?xml version="1.0"?>
<response>
<success/>
</response>

    Cas 2 : Comportement de connexion multiple défini sur plusieurs connexions non autorisé

    Cluster domestique

    Demande du premier utilisateur

    2019-01-26 14:34:43,093 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 109 : 142 : atbabu: processEmccRequest: Received EMCC Home Cluster Login Request for :rak
2019-01-26 14:34:43,093 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 109 : 142 : DeviceSecurityMode: 1 HomeCluster SecurityMode: 0
2019-01-26 14:34:43,093 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 109: authenticate pin for rak
2019-01-26 14:34:43,112 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 109 : 142 : atbabu: EmccHomeLogin : Performing Home Device Login for :rak
2019-01-26 14:34:43,112 INFO [http-bio-8443-exec-16] EmccData - 109: getRemoteClusterInfo: Pkid for cluster atbabu is d23ef9ea-8392-dbbf-61db-1d9e1d505243
2019-01-26 14:34:43,112 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] EmccData - 109: getRemoteClusterInfo: Hostname = 10.106.125.174
2019-01-26 14:34:43,112 INFO [http-bio-8443-exec-16] Authenticator - 109:Authenticator.userExists: UserID: rak- Calling cmdb.isLocalUser(osUserID)...
2019-01-26 14:34:43,112 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - Userid being passed to the query is rak
2019-01-26 14:34:43,113 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : SELECT islocaluser FROM EndUser WHERE my_lower(userid)= my_lower(?) : parameter ( 'rak' )
2019-01-26 14:34:43,119 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - PKID for the ROW is 
2019-01-26 14:34:43,119 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - CMDatabase.isLocalUser() : isLocaluser : true
2019-01-26 14:34:43,119 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - is Local user value :true
2019-01-26 14:34:43,120 INFO [http-bio-8443-exec-16] Authenticator - 109:Authenticator.userExists: UserID: rak- cmdb.isLocalUser(osUserID) returned
2019-01-26 14:34:43,120 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - Userid being passed to the query is rak
2019-01-26 14:34:43,122 INFO [http-bio-8443-exec-16] CMDatabase - CMDatabase:getLoggedInDeviceNames: query=SELECT decode(d.tkclass,249,emcd.devicename,d.name) name FROM Device d left outer join emccdynamic emcd on d.pkid = emcd.fkdevice INNER JOIN extensionmobilitydynamic emd ON d.pkid=emd.fkdevice AND emd.fkenduser= ? AND emd.logintime is NOT NULL AND D.tkDeviceProfile=0 : parameter ( '952a2d32-14e5-fd43-d192-742c4a50d5ab' )
2019-01-26 14:34:43,129 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 109: 142: atbabu: performHomeDeviceLogin for deviceName: SEPF8A5C59E1126


    La deuxième fois, le même utilisateur n'est pas autorisé.

    2019-01-26 14:38:05,841 ERROR [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 111: Not allowed to log into multiple devices.
2019-01-26 14:38:05,841 INFO [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 111: EmccRequest Processing Time: 38
2019-01-26 14:38:05,842 ERROR [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 111: Error processing EMCC request :com.cisco.emservice.PolicyValidatorException: Not allowed to log into multiple devices.
2019-01-26 14:38:05,842 DEBUG [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 111: EMCC: Decrement Counter
2019-01-26 14:38:05,842 INFO [http-bio-8443-exec-12] Counters - 111: Counters -->111,31,4,18,0,0,0,15,3,0,33,0,71,3,0


    Grappe de visite

    2019-01-26 14:34:53,341 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 142: postMsg - Url = https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet m_iHttpsTimeout = 120000
2019-01-26 14:34:53,558 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 142: Retrieved actual user from remote cluster : 'rak'
2019-01-26 14:34:53,558 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 142: performCheckUser: Num of DP is : 1
2019-01-26 14:34:53,558 DEBUG [mjunnur ] CheckUserThread - 142: PerformCheckUser: Home Cluster for UserId: rak is :https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 14:34:53,559 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] EmccData - 142: cacheUserToCluster for user: rak
2019-01-26 14:34:53,560 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 142: EmccLoginRequest: Home Cluster URL for User:rak is : https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 14:34:53,560 INFO [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 142: EmccLoginRequest: Device Profile for this user is: Prerna-EM
2019-01-26 14:34:53,560 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 142:getEmccLoginInfo - SEPF8A5C59E1126
2019-01-26 14:34:53,560 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] DBRequestor - 142: getEmccLoginInfo: Query = execute function getEmccLoginInfo('SEPF8A5C59E1126')
2019-01-26 14:34:53,576 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] DBRequestor - 142: <VEMAPP>

    Connexion réussie.

    2019-01-26 14:34:53,822 DEBUG [http-bio-8443-exec-16] EMServiceServlet - 142: EmccLoginRequest: Result: 
<?xml version="1.0"?>
<response>
<success/>
</response>


    Demande de connexion à partir du deuxième téléphone.

    2019-01-26 14:38:16,081 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 145: postMsg - Url = https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet m_iHttpsTimeout = 120000
2019-01-26 14:38:16,287 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 145: Retrieved actual user from remote cluster : 'rak'
2019-01-26 14:38:16,288 DEBUG [mjunnur ] EmccCommunicator - 145: performCheckUser: Num of DP is : 1
2019-01-26 14:38:16,288 DEBUG [mjunnur ] CheckUserThread - 145: PerformCheckUser: Home Cluster for UserId: rak is :https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 14:38:16,290 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] EmccData - 145: cacheUserToCluster for user: rak
2019-01-26 14:38:16,291 INFO [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: EmccLoginRequest: Home Cluster URL for User:rak is : https://10.106.106.200:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 14:38:16,291 INFO [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: EmccLoginRequest: Device Profile for this user is: Prerna-EM
2019-01-26 14:38:16,291 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145:getEmccLoginInfo - SEPB000B4BA01F1
2019-01-26 14:38:16,292 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] DBRequestor - 145: getEmccLoginInfo: Query = execute function getEmccLoginInfo('SEPB000B4BA01F1')
2019-01-26 14:38:16,328 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] DBRequestor - 145: <VEMAPP>

    Le second utilisateur n'est pas autorisé à se connecter.

    2019-01-26 14:38:16,449 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] EmccCommunicator - 145: parseHomeLoginResponse
2019-01-26 14:38:16,452 ERROR [http-bio-8443-exec-2] EmccCommunicator - 145: handleEmccErrorResponse - 25: Not allowed to log into multiple devices.
2019-01-26 14:38:16,452 ERROR [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: Not allowed to log into multiple devices.
2019-01-26 14:38:16,452 INFO [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: EmccRequest Processing Time: 438
2019-01-26 14:38:16,453 ERROR [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: Error processing EMCC request :com.cisco.emservice.MyException: Not allowed to log into multiple devices.
2019-01-26 14:38:16,453 DEBUG [http-bio-8443-exec-2] EMServiceServlet - 145: EMCC: Decrement Counter
2019-01-26 14:38:16,453 INFO [http-bio-8443-exec-2] Counters - 145: Counters -->145,96,29,10,0,0,0,33,34,0,0,0,32,0,21

    Cas 3 : Comportement de connexion multiple défini sur Déconnexion automatique

    Cluster domestique

    2019-01-26 15:24:47,080 INFO [Thread-6861 ] EmccVisitingLogoutThread - 117EmccLogoutThread: Logout Request sent to visitng cluster :
https://10.106.125.176:8443/emservice/EMServiceServlet
2019-01-26 15:24:47,080 DEBUG [Thread-6861 ] EmccCommunicator - 117: performDoLogout
2019-01-26 15:24:47,080 DEBUG [Thread-6861 ] EmccCommunicator - 117: formVisitingLogoutXml :
<emcc><visitingLogout><requestNum>117</requestNum><deviceName>SEPF8A5C59E1126</deviceName><clusterId>mjunnur</clusterId></visitingLogout></emcc>
2019-01-26 15:24:47,080 DEBUG [Thread-6861 ] EmccCommunicator - 117: postMsg - Url = https://10.106.125.176:8443/emservice/EMServiceServlet m_iHttpsTimeout = 0
2019-01-26 15:24:47,139 DEBUG [http-bio-8443-exec-12] DBRequestor - 117: t
2019-01-26 15:24:47,140 INFO [http-bio-8443-exec-12] LogoutScheduler - 117: LogoutScheduler.removeLogout(): Dev: SEPF8A5C59E1126- removed logout
2019-01-26 15:24:47,140 INFO [http-bio-8443-exec-12] DBRequestor - 117: DBRequestor.logoutDevName: Dev: SEPF8A5C59E1126- deviceLogout returned
2019-01-26 15:24:47,141 DEBUG [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 117: 151: atbabu: performHomeDeviceLogin for deviceName: SEPB000B4BA01F1
2019-01-26 15:24:47,141 INFO [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - 117: computeLoginDuration: Device: SEPB000B4BA01F1 EMCC Request: true EM API Request: false Duration Requested through EM API: -1
2019-01-26 15:24:47,143 INFO [http-bio-8443-exec-12] CMDatabase - CMDatabase.getEndUserEmMaxLoginTime() : SELECT EmMaxLoginTime FROM EndUser WHERE userid=? : parameters ( 'rak')
2019-01-26 15:24:47,152 INFO [http-bio-8443-exec-12] EMServiceServlet - Effective Login Duration :36000 seconds

    Pour configurer EM, consultez le lien suivant :

    http://www.learncisco.net/courses/cucm-basics/mobility-features/extension-mobility-configuration.html

    Pour une configuration complète d'EMCC, veuillez consulter ce lien :

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200599-Enable-UC-servers-for-Extension-Mobility.html

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    Contribution d’experts de Cisco

    • Prerna Bagga
      Cisco TAC Engineer

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