Configuration et dépannage de la mobilité des périphériques

Introduction

Ce document décrit comment configurer et dépanner la fonctionnalité de mobilité des périphériques.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Service Cisco Database Layer Monitor exécuté sur le même serveur que le service Cisco CallManager.
• Service TFTP Cisco exécuté sur au moins un serveur du cluster.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur la version de Cisco Unified Cummunication Manager (CUCM) : 11.5.1.12018-1

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

La mobilité des périphériques Cisco est une fonction qui permet à CUCM de déterminer si le téléphone se trouve à son domicile ou en itinérance. Il utilise également les sous-réseaux IP du périphérique pour déterminer l'emplacement exact du téléphone. En activant la mobilité des périphériques au sein d'un cluster, les utilisateurs mobiles peuvent se déplacer d'un site à un autre et acquérir les paramètres spécifiques au site. CUCM utilise ensuite ces paramètres alloués dynamiquement pour le routage des appels, la section codec, la sélection des ressources multimédias, etc.  

Les paramètres d'emplacement reconfigurés dynamiquement garantissent que la qualité vocale et l'allocation des ressources sont appropriées pour le nouvel emplacement du téléphone :

· Lorsqu'un utilisateur mobile se déplace vers un autre emplacement, le contrôle d'admission des appels (CAC) peut garantir la qualité vidéo et audio avec les allocations de bande passante appropriées.

· Lorsqu'un utilisateur mobile passe un appel RTPC, le téléphone peut accéder à la passerelle locale au lieu de la passerelle domestique.

· Lorsqu'un utilisateur mobile appelle le domicile, CUCM peut attribuer le codec approprié à la région.

Configuration

Configurations

Procédez comme suit pour configurer la fonction de mobilité des périphériques.

Étape 1. Activez le mode de mobilité des périphériques dans la page Configuration des paramètres de service ou Configuration du téléphone.

Configuration des paramètres de service

1. Accédez à System > Service Parameters, sous Cisco Unified Communications Manager Administration.
2. Dans le serveur, sélectionnez le serveur qui exécute le service Cisco CallManager.
3. Dans le service, sélectionnez le service Cisco CallManager. La configuration des paramètres de service affiche la fenêtre comme indiqué dans l'image :
   
   
   
   
4. Pour activer le paramètre de service Device Mobility Mode, sélectionnez On, comme illustré dans l'image :

Page Configuration du téléphone

1. Accédez à Device > Phone sous CUCM.
2. Recherchez et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer pour la fonction de mobilité des périphériques.
3. Dans le mode Mobilité du périphérique, sélectionnez Activé pour activer la mobilité du périphérique, sélectionnez Désactivé pour désactiver la mobilité du périphérique, ou Par défaut, ce qui garantit que le téléphone utilise la configuration du paramètre de service Mode Mobilité du périphérique.

Étape 2. Configurez un groupe de mobilité de périphériques.

1. Accédez à System > Device Mobility > Device Mobility Group, comme l'illustre l'image :
   
   
   
   
2. Comme le montre l'image, cliquez sur Ajouter nouveau et entrez le nom et la description.
   
   
   
   
3. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les informations du groupe de mobilité du périphérique dans la base de données.

Étape 3. Configurer des emplacements physiques.

1. Accédez à System > Physical Location.
   
   
2. Comme le montre l'image, cliquez sur Ajouter nouveau
   
   
   
   
3. Saisissez le nom et la description.
   
   
4. Pour enregistrer les informations d'emplacement physique dans la base de données, cliquez sur Enregistrer.

Note: Ici, l'emplacement physique est simplement une table mais jouent un rôle important afin de sélectionner le pool de périphériques d'itinérance.

Cette image montre un exemple de sortie :

Étape 4 : Configurez un pool de périphériques.

1. Accédez à System > Device Pool.
2. Vous pouvez rechercher/sélectionner un pool de périphériques existant ou créer un nouveau pool de périphériques.
3. Pour créer un pool de périphériques, cliquez sur Ajouter nouveau.
4. Il s'agit du facteur clé à prendre en compte lors de la configuration ou de la mise à jour du pool de périphériques existant :

• Emplacement physique
• Groupe de mobilité des périphériques
• Espace de recherche des appels de mobilité des périphériques

Cette image présente un exemple de résultat de travaux pratiques :

Étape 5. Configuration des informations de mobilité des périphériques

1. Accédez à System > Device Mobility > Device Mobility Information, comme illustré dans l'image :
   
   
   
   
2. Cliquez sur Add New -Name -Subnet

       Name : Vous pouvez conserver le nom du désir et il est obligatoire.

       Sous-réseau : Ici, le sous-réseau signifie l’adresse de début du masque de sous-réseau.

       Masque de sous-réseau (taille de bits) : Il s’agit du même masque de sous-réseau réseau.

Note: Si vous avez entré une adresse IP incorrecte en ce qui concerne le masque de sous-réseau CUCM, le message d'erreur s'affiche.

       Pools de périphériques sélectionnés : Vous pouvez conserver ici le pool de périphériques qui remplace la configuration du pool de périphériques domestiques.

Cette image présente un exemple de résultat de travaux pratiques :

Veuillez prendre note de la clé importante ci-dessous afin de pouvoir utiliser la fonction de mobilité des périphériques.
         

• Le périphérique doit utiliser « CSS du périphérique » au lieu de « CSS de ligne » du DN.
• Vous devez configurer un seul groupe de mobilité de périphériques.
• Emplacement physique
• Informations sur la mobilité des périphériques
• CSS d'itinérance afin de permettre l'appel d'un périphérique d'itinérance.

Vérification

1. Vérifiez toutes les configurations une seule fois pour travailler sur la mobilité des périphériques.
2. Dans la page Phone Configuration, accédez à Device > Phone > Find the device et cliquez sur View Current Device Mobility Settings. Vérifiez ensuite si le pool de périphériques d'itinérance correct a été sélectionné conformément aux informations de mobilité du périphérique (plage d'adresses IP).

Dépannage

Scénario: Le téléphone IP se trouve dans le pool de périphériques par défaut.

Exigence : Lorsque le téléphone se déplace dans un autre emplacement et obtient une adresse IP comprise dans la plage 10.106.99.23X, il doit sélectionner le pool de périphériques HQ comme pool de périphériques itinérants et avoir besoin de la périphérie d'appel locale.

Solution : Ici, nous devons nous concentrer sur les éléments suivants :

Étape 1. Vérifiez d'abord si la fonction de mobilité du périphérique est activée sur le périphérique.

Étape 2. Cochez Afficher les paramètres actuels de mobilité des périphériques à partir de la page de configuration du téléphone.

Selon le résultat ci-dessus, le pool de périphériques d'itinérance n'est pas sélectionné.

Étape 3. Vérifiez les informations de mobilité des périphériques (plage d'adresses IP) configurées correctement et le pool de périphériques associé aux informations de mobilité des périphériques.

Étape 4. Vérifiez le pool de périphériques itinérants (ici HQ) configuré correctement.

Selon le résultat ci-dessus, vous pouvez voir que l'emplacement physique a été défini sur Aucun et donc que le pool de périphériques itinérants n'a pas été sélectionné.

Remarque : pour utiliser la fonction de mobilité des périphériques, vous devez confirmer l'emplacement physique, le groupe de mobilité des périphériques et les informations de mobilité des périphériques correctement configurées.

Étape 5. Mettez à jour la configuration de l'emplacement physique dans le pool de périphériques HQ et consultez la page Afficher les paramètres actuels de mobilité des périphériques à partir de la configuration du téléphone.

Étape 6. Vérifiez également le CSS sur la configuration du pool de périphériques itinérants :

Étape 7. Vérifiez la page Afficher les paramètres actuels de mobilité des périphériques à partir de la configuration du téléphone.