Dépannage d'OpenVPN sur les routeurs RV320 et RV325

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Mis à jour:13 octobre 2020
ID du document:1602615217406131

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Objectif

Cet article explique une option à essayer si vos routeurs RV320 et RV325 ne permettent pas l'ajout ou l'affichage de nouveaux utilisateurs OpenVPN.

Périphériques pertinents | Version du logiciel

  • RV320 et RV325 |1.5.1.11

Introduction

Si vous exécutez la version 1.5.1.11 du logiciel, votre routeur RV320 ou RV325 peut rencontrer un scénario dans lequel une réinitialisation à la valeur par défaut d'usine et la configuration du routeur ne corrigent pas le problème de l'ajout de nouveaux utilisateurs OpenVPN.

Il existe une solution de contournement en suivant les instructions fournies ici. Avant de démarrer ce processus, envisagez de sauvegarder le fichier de configuration du routeur au PC. Si vous voulez des instructions à ce sujet, consultez Sauvegarder et restaurer les fichiers de configuration sur les routeurs VPN RV320 et RV325.

Résolution de ce problème OpenVPN

Étape 1

Déplacez votre routeur vers la version 1.3.1.12 du micrologiciel. Si vous souhaitez obtenir des conseils sur le téléchargement du micrologiciel, ouvrez Comment télécharger le micrologiciel sur n'importe quel périphérique.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour télécharger le micrologiciel, consultez Firmware Management sur les gammes de routeurs VPN RV320 et RV325.

Aucun compte client Client à Site (C2S) ne sera exporté.

Étape 2

Réinitialiser l'usine à l'aide de certificats. Cliquez sur le lien si vous souhaitez obtenir des indications détaillées : Réinitialiser les paramètres d'usine par défaut sur les routeurs VPN RV320 et RV325.

La configuration sera perdue.

Étape 3

Confirmez que vous pouvez accepter de nouveaux utilisateurs OpenVPN dans la configuration.

Étape 4

Réinitialisez votre RV320 ou RV325 sur la valeur par défaut.

Étape 5

Revenez à la version 1.5.1.11.

Étape 6

Restaurez la configuration et importez les certificats.

Si vous souhaitez obtenir des instructions pour une configuration de base, consultez la configuration rapide des routeurs RV320 et RV325 vidéo.

Reconstruisez votre base de données client VPN.

Conclusion

Tout est terminé ! Vous devriez maintenant avoir résolu votre problème OpenVPN après avoir terminé ces étapes.

Si vous souhaitez plus d'informations, consultez les articles/discussions de la page de support suivants :

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