Liens de raccourci rompus dans le menu Démarrer après la mise à jour de Secure Client (Secure Endpoint) vers 8.0.X avec AnyConnect 4.X.X sous Windows

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Mis à jour:1 août 2022

ID du document:218014

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Introduction

Problèmes identifiés

Solution de contournement

Solution 1 :

Solution 2 :

Introduction

Ce document décrit un problème connu avec la mise à jour Secure Client 8.0.1.x via Secure Endpoint Cloud via Policy Change lors d'un déploiement avec le client Cisco AnyConnect version 4.x

Problèmes identifiés

Lors du déploiement de Secure Endpoint 8.0.1 via AMP Cloud - Policy sync., les terminaux équipés de la version 4.x d'AnyConnect peuvent rencontrer un problème d'accès à l'application VPN AnyConnect via le menu Démarrer de Windows, car les deux liens de raccourci ouvriraient l'application Secure Client.

Mise à jour précédente :

Après mise à jour :

Note: La fonctionnalité de l'application AnyConnect n'est pas compromise et elle fonctionne toujours comme prévu. Recherchez les solutions de contournement connues.

Nous avons signalé ce problème ici : ID de bogue Cisco CSCwc59031

Solution de contournement

Solution 1 :

L'application AnyConnect peut toujours être ouverte via la barre d'outils à partir du menu du coin droit en cliquant avec le bouton droit sur "Ouvrir AnyConnect". Une fois que vous avez fait cela, le comportement va changer, et maintenant les deux raccourcis dans le menu de démarrage n'ouvriront que l'application AnyConnect.

Vous pouvez utiliser cette solution de contournement tant que l'interface utilisateur du client sécurisé n'est pas relancée, car cela rétablirait le comportement sur les liens de raccourci pour lancer l'application Secure Endpoint.

Solution 2 :

L’autre solution de contournement possible qui permettra essentiellement de résoudre ce problème consiste à mettre à niveau AnyConnect Client vers la version 5.x, car cette version introduit l’interface d’application client sécurisée pour AnyConnect Client.

Notes de version : https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/vpn_client/anyconnect/Cisco-Secure-Client-5/release/notes/release-notes-cisco-secure-client-5-0.html

Note: Il est vivement recommandé de vérifier toutes les modifications et informations de compatibilité pour la version 5.x de Secure Client avant de planifier une mise à niveau

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	01-Aug-2022	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Roman Valenta
TAC

Liens de raccourci rompus dans le menu Démarrer après la mise à jour de Secure Client (Secure Endpoint) vers 8.0.X avec AnyConnect 4.X.X sous Windows

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Problèmes identifiés

Solution de contournement

Solution 1 :

Solution 2 :

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