Tourniquets de l'appliance de sécurisation de la messagerie vers la route SMTP suivante si un serveur de messagerie de destination répond toujours

Introduction

Ce document décrit le comportement de l'appliance de sécurité de la messagerie (ESA) lorsqu'un hôte de destination configuré dans les routes SMTP répond avec un code SMTP 4.x.x.

Informations générales

Les routes SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) vous permettent de rediriger le courrier électronique spécifié pour un domaine vers un hôte MX (Mail Exchange) différent. Un domaine qui reçoit des e-mails peut avoir plusieurs hôtes de destination, chacun se voyant attribuer un numéro de priorité, similaire à un enregistrement MX. Les destinations dont les priorités sont identiques sont traitées de manière « round-robin », où si un ou plusieurs hôtes de destination ne répondent pas, les messages sont remis à l’hôte fonctionnel suivant.

Problème

Un hôte de destination de serveur Exchange fonctionnel peut répondre par une réponse SMTP 4.x.x qui indique que le serveur ne peut pas accepter les e-mails en raison de ressources système insuffisantes. Voici un exemple de message de ressource système 4.3.1 insuffisante :

4.3.1 - Mail system full ('452', [4.3.1 Insufficent system resources']) 

Solution

Si un hôte de destination répond avec un code de réponse SMTP 4.x.x, aucune action n'est requise. L’ESA agit automatiquement sur la réponse et transmet le message à l’hôte de destination configuré suivant de manière « round-robin ».

Exemple de scénario

Routes SMTP

Voici un exemple de domaine configuré avec deux hôtes de destination :

Journal des messages ESA

Voici un exemple de journal de messagerie ESA qui montre une réponse SMTP 4.3.1 reçue du premier hôte de destination configuré, après quoi le message est remis au second hôte de destination :

Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: New SMTP DCID 299 interface 192.168.1.1 address 
192.168.1.10 port 25
Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: Connection Error: DCID 299 domain: example.com 
IP: 192.168.1.10 port: 25 details: 431-?example.com ESMTP\nMail system full' 
interface: 192.168.1.10 reason: unexpected SMTP response
Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: New SMTP DCID 300 interface 192.168.1.1 address 
192.168.1.20 port 25

Remarque : si tous les hôtes de destination configurés ne répondent pas ou si tous les hôtes répondent avec des réponses 4.x.x, ESA place le message dans la file d'attente et tente de le remettre ultérieurement.