Dépannage de l'échec d'installation d'ASAv sur vMware ESXi

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Mis à jour:22 novembre 2017
ID du document:211268

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment surmonter une boucle de démarrage d'un dispositif virtuel de sécurité adaptatif Cisco (ASAv) sur vMware Elastic Sky X (ESXi) en raison d'un message d'erreur « Erreur : Le type de plate-forme n'a pas été configuré » et « Erreur : Nom de plate-forme non valide () lu à partir d'OVF ». L'objectif de ce document est d'expliquer la meilleure façon de résoudre ces problèmes et de pouvoir installer ASAv sur vMware ESXi avec succès.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande d'avoir des connaissances de base sur vMware.

    Components Used

    Les informations de ce document sont basées sur vMware ESXi 6.0.0 pour ASAv version 9.6.2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Problème : Échec de l'installation d'ASAv sur vMware ESXi

    Lorsque le modèle ASAv est déployé sur vMware ESXi pour ASAv versions 9.5.x, 9.6.x et 9.7.x, ASAv reste dans une boucle de démarrage en raison de ces messages d'erreur.

    "Error: Platform type has not been configured”
 
"Error: Invalid platform name () read from OVF”
 
"OVF does not contain a ControllerType property. Please check your deployment source files."

    Exemple du message d'erreur affiché sur vMware Console. 

    Une fois ces erreurs apparues, l'ASAv est coincé dans une boucle de démarrage et ces messages s'affichent à chaque démarrage. 

    Solution

    Étape 1. Ouvrez le client Web vSphere.

    Étape 2. Accédez à VM et modèles.

    Étape 3. Sélectionnez l'ASAv affecté dans la liste des hôtes vMware et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.

    Étape 4. Cliquez sur Modifier les paramètres comme indiqué dans l'image.

    Étape 5. Accédez à l'onglet Options vApp comme indiqué dans l'image.

    Étape 6. Désactivez les options vApp.

      

    Étape 7. Sélectionnez OK comme indiqué dans l'image.

    Étape 8. Passez à l'arrêt de la machine virtuelle ASAv (VM), puis mettez à nouveau l'ASAv sous tension, comme illustré dans l'image.

    Résultat

    Les boucles de démarrage ASAv et l'invite de l'interface de ligne de commande (CLI) s'affichent comme illustré dans l'image.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Christian Hernandez
      Cisco TAC Engineer
    • Cesar Lopez Zamarripa
      Cisco TAC Engineer

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