Dépannage du code d'erreur UCCE Outbound HA : 1 message d'erreur SQL : null

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Mis à jour:10 octobre 2019
ID du document:214988

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.


    Introduction

    Ce document décrit la procédure de création manuelle de réplication sur la haute disponibilité sortante (HA)

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
    • Langage de requête structurée Microsoft (SQL)

    Components Used

    Les informations de ce document sont basées sur UCCE 11.6.2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème : La réplication HA sortante ne fonctionne pas

    Sur UCCE 11.6.2, la réplication HA sortante ne fonctionne pas et échoue avec :

    « Échec de l'activation/de la désactivation de la réplication SQL pour la base de données BA. Reportez-vous au guide d'options sortantes pour des raisons possibles.Code d'erreur SQL : 1, message d'erreur SQL : null »

    La procédure de réplication manuelle décrite dans ce document génère une autre erreur.

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

    Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'



    Solution

    Exécutez cette procédure sur les journaux A et B, un par un.

    Étape 1. Assurez-vous que l'utilisateur SQL HA sortant a été créé et qu'il a le rôle sysadmin.

    Étape 2. Sur l'enregistreur A :

    Accédez à SQL management Studio —> Sélectionnez inst_BA Database

    Ouvrir ce fichier à partir de SQL Studio 

    C:\icm\install\BAreplication.sql
    Exécuter le fichier SQL ouvert

    Étape 3. Effectuez également les mêmes étapes sur le Logger B.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Siva Venkatesh Arcot
      Cisco TAC Engineer

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