Configurer la carte graphique pour réparer l'image vidéo Webex

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Mis à jour:10 mai 2022
ID du document:217863

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment s'assurer que l'affichage graphique vidéo est correct dans Webex sur les plates-formes Windows 7 ou 10.

    Problème

    Dans un Webex, lorsque vous démarrez votre webcam, la vidéo de tous les participants ne s'affiche pas correctement et apparaît coupée.

    Ces images montrent le problème.

    Partial View

    Cut Off View

     

    Solution

    Vérifiez que le système Windows 7 ou Windows 10 utilise la carte graphique NVIDIA :

    1. Accédez à Démarrer > Exécuter.
    2. Dans le champ Ouvrir, tapez DxDiag et sélectionnez OK.
    3. L'outil de diagnostic DirectX s'ouvre.
    4. Sélectionnez chaque onglet d'affichage pour chaque moniteur d'affichage.
    5. Dans chaque onglet d'affichage, recherchez dans le champ Device (Périphérique) pour vous assurer que la carte graphique NVIDIA est répertoriée.
    6. Si c'est le cas, la cause principale est l'unité de traitement graphique (GPU).
    7. Ensuite, améliorez les performances de la carte graphique NVIDIA et augmentez les images par seconde (FPS).

    Amélioration des cartes graphiques et des FPS NVIDIA

    1. RMB cliquez sur le bureau et sélectionnez le Panneau de configuration NVIDIA dans le menu.

    RMB-click, select NVIDIA Control Panel.

    2. Dans le panneau Contrôle NVIDIA, dans le menu latéral, sélectionnez « Ajuster la configuration de l'image avec l'aperçu ».

    3. Dans ce panneau, sélectionnez la case d'option en regard de « Utiliser ma préférence accentuer : Qualité ».

    4. Cliquez sur le bouton Apply (Appliquer).

    5. Le curseur passe à Qualité.

    Adjust image settings with preview.

    6. Accédez à la fenêtre Gérer 3D à partir du menu latéral.

    7. Dans cet onglet, utilisez la liste déroulante Preferred graphics processor (Processeur graphique préféré) et sélectionnez High-performance NVIDIA processor (Processeur NVIDIA hautes performances).

    Manage 3D Setting.

    8. Dans le champ, définissez les préférences de fonction comme indiqué dans le tableau, puis sélectionnez Appliquer :

    Fonctionnalité

    Définir

    Occlusion ambiante

    Off (désactivé)

    Filtrage anisotrope

    Off (désactivé)

    Correction gamma antialiasing

    On (activé)

    CUDA-GPU

    all

    Nombre maximal de trames prérendues

    4

    Accélération GPU multiaffichage/mixte

    Mode de performance à affichage unique

    Mode de gestion de l'alimentation

    Préférer des performances maximales

    Filtrage de texture - Options d'échantillonnage anisotrope

    Off (désactivé)

    Filtrage de texture - Balisage LOD négatif

    Allow

    Qualité de filtrage de texture

    Performances élevées

    Filtrage de texture - Optimisation trilinéaire

    On (activé)

    Optimisation filetée

    « Auto »

    9. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Définir la configuration PhysX.

    Set PhysX Configuration.

    10. Dans le menu déroulant Sélectionner un processeur PhysX, sélectionnez GeForce GT 540M. Sélectionnez ensuite Appliquer.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    10-May-2022
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Miguel Arizmendi Zambrano
      CX

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