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Introduction

Pourquoi est-ce que je vois beaucoup de pertes de paquets dans une direction avec mes produits réseau TANDBERG et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle mauvaise dans cette direction ?

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Introduction

Cet article concerne les modèles Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505, Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway, Cisco TelePresence Server 7010 et Cisco TelePresence MCU MSE 8510.

Q. Pourquoi est-ce que je vois beaucoup de pertes de paquets dans une direction avec mes produits réseau TANDBERG et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle mauvaise dans cette direction ?

Si vous constatez beaucoup de pertes de paquets dans une direction, cela peut être dû à une non-correspondance de mode duplex quelque part dans votre réseau.A.

- Une non-correspondance de mode duplex se produit lorsqu’un équipement situé à une extrémité d’un câble Ethernet présente un paramètre duplex différent de celui de l’équipement situé à l’autre extrémité. Note: Souvent, le mode duplex est négocié automatiquement entre les deux équipements ; cependant, la négociation automatique ne fonctionnera que si les deux périphériques sont définis sur 'auto'. Si un périphérique est défini sur 'auto' et que l'autre a un autre paramètre, le périphérique 'auto' se configure comme 100/Half. La cause la plus fréquente des problèmes de non-correspondance est que l'un des périphériques est défini sur 100/Full et l'autre sur Auto.

- Si vous n'êtes pas familiarisé avec la vidéoconférence sur IP, il se peut que votre réseau ne présente pas de correspondance de mode duplex depuis un certain temps : Le trafic TCP sera ralenti - et cela peut passer inaperçu - mais le trafic UDP sera perdu.

- Il existe un certain nombre d’outils qui peuvent détecter la perte de paquets sur une route en utilisant un grand nombre de requêtes ping vers chaque périphérique de la route. Ces informations vous aideront à localiser les périphériques présentant une non-correspondance de mode duplex. Modifiez les paramètres du périphérique de sorte que les périphériques à chaque extrémité d'un câble aient les mêmes paramètres de vitesse/duplex ou soient tous deux définis sur Auto.

- Sur les périphériques codiens, ce paramètre est défini dans les pages Réseau > Port A et Réseau > Port B. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.

- Sur le VCS, cette valeur est définie sur la page Ethernet (Configuration système > Ethernet). Nous recommandons que le commutateur VCS et le commutateur Ethernet soient tous deux définis sur Auto, à moins que le commutateur ne soit pas en mesure de négocier automatiquement, auquel cas les deux paramètres doivent être définis sur 1000/Full.

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- Support et documentation techniques - Cisco Systems