Orange Business Services

Un fournisseur mondial de services, Orange Business Services couvre 166 pays et territoires et est au service de clients dans 220 pays. Orange Business Services, partenaire Cisco depuis plus de 10 ans, fournit des solutions IP à l'échelle mondiale pour les entreprises internationales. Son réseau est le plus vaste des réseaux CPN (Cisco Powered Network) s'étendant dans 140 pays. Cela fait bientôt 2 ans qu'Orange est un partenaire Cisco Global Services Alliance ; Orange est le seul fournisseur de services du programme.

En janvier 2007, Orange a étendu son partenariat Global Services Alliance avec Cisco, et il fournit désormais des services collaboratifs et des services de marque Cisco à ses clients du monde entier. Orange propose le service « Maintenance avec les services Cisco » à l'échelle mondiale.

« Nous sommes ravis qu'Orange étende notre partenariat Global Services Alliance et affiche son engagement envers les services collaboratifs », déclare Karl Meulema, vice-président des opérations et stratégies internationales des services Cisco. « Les services collaboratifs impliquent que les clients bénéficient toujours d'une approche de distribution de services personnalisée, tout en recevant également l'assurance du fabricant sur leur solution. Cisco et Orange s'efforcent tous deux à fournir le meilleur, tout en travaillant main dans la main pour que les clients bénéficient d'un service de qualité optimale. »

Maintenance avec les services Cisco

Orange déclare : un seul point de responsabilité, assistance technique matérielle et logicielle complète sur site et à distance, empreinte et niveaux de services internationaux et processus de distribution de services alignés avec Cisco.

Cisco déclare : résolution à plein temps et à l'échelle mondiale auprès du centre d'assistance technique Cisco si nécessaire, accès homologué au site Cisco.com, remplacement matériel avancé, mises à jour continues des systèmes d'exploitation Cisco, pratiques d'excellence et meilleurs outils.

À propos d'Orange Business Services

« Chez Orange Business Services, nous sommes ravis de gravir une étape de plus dans notre partenariat de longue date avec Cisco. Tirant profit de nos fonctions d'opérateur d'envergure internationale, le partenariat Global Services Alliance nous permet d'offrir une solution de maintenance améliorée aux clients du monde entier, grâce à l'expertise technique de Cisco. Ensemble, nous garantissons un fonctionnement optimal des infrastructures réseau de nos clients. »


Pierre Louis Biaggi
Vice-président,
Services d'intégration
Orange Business Services


« Cisco Global Services Alliances fournit une expérience de service hautement efficace aux clients, notamment les services Lifecycle, la distribution cohérente de services internationaux, les services collaboratifs et les processus métier rationalisés pour simplifier la prestation de services à nos clients. Nous sommes fiers d'avoir Orange Business Services comme partenaire Global Services Alliance. Son expertise en tant que fournisseur de services internationaux s'avère un avantage considérable pour les clients. »


Wim Elfrink
Vice-président exécutif,
Responsable en chef de la mondialisation et du soutien à la clientèle


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