Centre de contrats de service Cisco - Cisco Systems

Accès

Rôles relationnels et types de contrats Cisco

Consultez ces onglets pour connaître le niveau d’autorisation permettant l’accès au Centre de contrats de service Cisco.

Utilisateurs finaux : si vous achetez des services Cisco auprès d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle d’utilisateur final (également appelé Utilisateur final du contrat ou Client final). Les utilisateurs finaux peuvent uniquement accéder à la fonction Gestion des contrats du Centre de contrats de service Cisco.

Double rôle - Client direct et Utilisateur final : si vous achetez des services directement auprès de Cisco ou de ses partenaires, vous possédez deux rôles dans le Centre de contrats de service Cisco. Cisco autorise l’accès aux contrats en fonction du rôle de l’utilisateur. Si vous avez acheté des services auprès d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle d’Utilisateur final de ces contrats. Si vous achetez des services directement auprès de Cisco sans passer par l’intermédiaire d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle de Client direct et nécessitez un ID utilisateur distinct pour accéder à ces contrats.

Clients directs : si vous achetez des services directement auprès de Cisco, pour votre usage personnel et sans passer par l’intermédiaire d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle de Client direct. Les clients directs ne sont pas autorisés à vendre des produits et services Cisco. En tant que Client direct, vous pouvez accéder aux fonctions Devis, Commandes et Gestion des contrats du Centre de contrats de service Cisco. Pour accéder aux fonctions Devis et Commandes, vous devez d’abord signer un contrat de commerce électronique (ICA).

Double rôle - Client direct et Utilisateur final : si vous achetez des services directement auprès de Cisco ou de ses partenaires, vous possédez deux rôles dans le Centre de contrats de service Cisco. Cisco autorise l’accès aux contrats en fonction du rôle de l’utilisateur. Si vous avez acheté des services auprès d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle d’Utilisateur final. Si vous achetez des services directement auprès de Cisco sans passer par l’intermédiaire d’un partenaire Cisco, vous possédez le rôle de Client direct et nécessitez un ID utilisateur distinct pour accéder à ces contrats.

PS (Prestataires de services) partenaires : les prestataires de services enregistrés comme partenaires Cisco et autorisés à commercialiser des produits et services sous la marque Cisco doivent posséder une autorisation de niveau partenaire pour accéder au Centre de contrats de service Cisco. Pour obtenir cette autorisation et accéder au Centre de contrats de service Cisco, les partenaires doivent s’enregistrer.

Prestataires de services : les prestataires de services enregistrés comme partenaires Cisco et autorisés à commercialiser des produits et services sous la marque Cisco doivent posséder une autorisation de niveau partenaire pour accéder au Centre de contrats de service Cisco. Pour obtenir cette autorisation et accéder au Centre de contrats de service Cisco, les partenaires doivent s’enregistrer.