Centre de contrats de service (CSCC) - Cisco Systems

Centre de contrats de service Cisco pour les partenaires

Consultez vos devis et commandes, gérez vos contrats de service Cisco

Le Centre de contrats de service Cisco (CSCC) vous permet de gérer vos commandes, vos devis et vos contrats de service Cisco par le biais d'une interface unique.



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Mises à jour du statut

Pour obtenir les dernières informations sur le système, visitez la communauté du Centre d'assistance dédié aux services. La communauté fournit les dernières informations et solutions aux problèmes des partenaires et clients utilisant les fonctions Devis, Commandes et Gestion des contrats de service.



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icône d'information Consulter le calendrier de maintenance standard

Ressources essentielles

L'interface utilisateur du Centre de contrats de service Cisco est désormais disponible en français. En savoir plus !



Maintenance hebdomadaire du système

La maintenance du Centre de contrats de service Cisco a lieu tous les dimanches de minuit à 4 h, heure du pacifique (voir les autres fuseaux horaires). Vous pourrez recommencer à utiliser les outils une fois passé ce délai. Merci de patienter.

Suite à la maintenance hebdomadaire, qui a lieu tous les dimanches, les fonctions suivantes pourront être indisponibles de 4 h à 7 h, heure du pacifique :

  • Création d'une nouvelle adresse : les utilisateurs ne pourront pas utiliser de fonction nécessitant la création d'une nouvelle adresse.
  • Demande de devis lorsque l'ID de facturation et l'ID du site sont différents : les demandes de devis des utilisateurs ne pourront pas être satisfaites si l'ID de facturation et l'ID du site sont différents.
  • Recherche d'adresse sans ID de site : les utilisateurs dépourvus d'ID de site ne pourront pas effectuer les recherches nécessaires à la création d'un devis.
  • Nouveau devis : les utilisateurs ne pourront pas afficher la liste des abonnés aux logiciels. La liste de valeurs des services techniques restera néanmoins accessible.
  • Devis d'abonnement aux logiciels existants : les opérations de validation, de sauvegarde et d'envoi de commandes provoqueront une erreur d'exécution. Les utilisateurs pourront toujours envoyer et accéder aux devis des services techniques.
  • Devis et commandes d'abonnements aux logiciels : créations et renouvellements