Products & Services

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Les conditions spéciales suivantes s'appliquent à votre matériel et à votre logiciel ainsi qu'aux prestations de services dont vous pouvez bénéficier pendant la période de validité de la garantie. Votre déclaration de garantie officielle se trouve dans les documents Cisco livrés avec votre produit Cisco.

Durée de la garantie matérielle : cinq (5) ans

Durée de la garantie logicielle : un (1) an

Procédure de remplacement, de réparation ou de remboursement pour le matériel : Cisco ou son centre de service fera un effort commercial raisonnable pour expédier une pièce de rechange pour une livraison dans les 15 jours ouvrables après réception du produit défectueux par le site Cisco. Les délais de livraison effectifs des produits de rechange peuvent varier selon l'emplacement du client.

Cisco se réserve le droit de rembourser le prix d’achat en tant que recours exclusif au titre de la garantie.

Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de matériel :  veuillez contacter l'entité auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté ce produit directement chez Cisco, contactez votre représentant du service et des ventes Cisco.

Remplissez le formulaire ci-dessous et conservez-le pour vous y référer.


   
Produit acheté auprès de :  
Son numéro de téléphone :  
Modèle et numéro de série du produit :  
Numéro du contrat de maintenance :  

Les conditions de garantie du produit et des informations supplémentaires sur les produits Cisco sont disponibles à l'adresse suivante :

http://www.cisco.com/ca/allergarantie

Visitez le site Internet ci-dessus ou contactez votre représentant commercial Cisco pour obtenir une liste complète des produits Cisco et des garanties applicables.
78-19461-01

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