Products & Services

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Ce document présente les conditions générales spécifiques relatives à la garantie matérielle de votre produit SP Video, Transport and Access. Votre déclaration de garantie officielle se trouve dans les documents Cisco livrés avec votre produit Cisco. Votre déclaration de garantie officielle est peut-être également comprise dans l'accord conclu entre Cisco et vous. Vous pouvez également vous la procurer en visitant la page Internet suivante relative à la garantie Cisco : http://www.cisco.com/ca/allergarantie.

Durée de la garantie matérielle : trois (3) ans

Procédure de remplacement, réparation ou remboursement du matériel :
Cisco ou son centre de services fournira des efforts commerciaux raisonnables pour réparer ou remplacer le produit défectueux, à la seule discrétion de Cisco ou de son centre de services, et pour envoyer la pièce réparée ou de rechange, le cas échéant, dans un délai de trente (30) jours ouvrables après réception du produit défectueux sur le site de Cisco. Les temps de livraison réels des produits réparés ou de rechange peuvent varier selon l'emplacement du client.

Cisco se réserve le droit de rembourser le prix d’achat en tant que recours exclusif au titre de la garantie.

Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de matériel : 
veuillez contacter l'entité auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté ce produit directement chez Cisco, contactez votre représentant du service et des ventes Cisco.

Remplissez le formulaire ci-dessous et conservez-le pour vous y référer.


   
Produit acheté auprès de :  
Son numéro de téléphone :  
Modèle et numéro de série du produit :  
Numéro du contrat de maintenance :  

Les conditions de garantie du produit et des informations supplémentaires sur les produits Cisco sont disponibles à l'adresse suivante :

http://www.cisco.com/ca/allergarantie

Visitez le site Internet ci-dessus ou contactez votre représentant commercial Cisco pour obtenir une liste complète des produits Cisco et des garanties applicables.
78-19473-01
Cisco, Cisco Systems et les logos Cisco et Cisco Systems sont des marques de commerce déposées ou des marques de commerce de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses succursales aux États-Unis et dans quelques autres pays. Toutes les autres marques mentionnées dans ce document ou sur le site Web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Le mot « partenaire » n'implique nullement une relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (0705R)

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