Products & Services

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Les conditions spéciales suivantes s'appliquent à votre garantie sur le matériel et sur le logiciel ainsi qu'aux services que vous pourriez utiliser au cours de la période de garantie. Votre déclaration de garantie formelle apparaît dans la brochure d'information Cisco qui accompagne votre produit Cisco.

Durée de garantie sur le matériel : un (1) an

Durée de garantie sur le matériel : un (1) an

Procédure de remplacement, réparation ou remboursement pour du matériel : Cisco ou son centre de service déploiera des efforts commercialement raisonnables pour expédier une pièce de remplacement dans les dix (10) jours ouvrables après réception de la demande d'autorisation de retour de matériel (ARM). Les heures de livraison varient selon la province/région dans laquelle réside le client.

Cisco se réserve le droit de rembourser le prix d'achat en tant que recours exclusif au titre de la garantie.

Logiciel : Cisco garantit qu'à partir de la date d'expédition au Client (ou en cas de revente par un revendeur agréé Cisco, commençant au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours après la date d'expédition initiale par Cisco) et durant une période de un (1) an : (a) le support sur lequel le logiciel est fourni sera exempt de vices de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation ; et (b) le logiciel est conforme aux spécifications publiées.

Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) : veuillez communiquer avec le commerçant qui vous a vendu le produit. Si vous avez acheté le produit directement de Cisco, communiquez avec votre représentant des ventes du service de Cisco.

Remplissez le formulaire ci-dessous et conservez-le pour vous y référer.

   
Produit acheté à :  
Leur numéro de téléphone :  
Modèle et numéro de série du produit :  
Numéro du contrat d'entretien :  

Les conditions de garantie des produits et autres renseignements concernant les produits Cisco sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.cisco.com/ca/allergarantie

Consultez le site Web ci-dessus ou votre représentant des ventes et services Cisco pour obtenir une liste complète des produits et garanties applicables Cisco.

78-19897-01

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