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Déclaration de confidentialité en ligne de Cisco - En attente

La Déclaration de confidentialité de Cisco suivante sera publiée le 18 Juin 2016.

Cisco Systems, Inc. et ses filiales (collectivement "Cisco") s'engagent à protéger votre vie privée et à vous apporter une expérience positive sur nos sites web et dans l'utilisation de nos produits et services (la "Solution" ou les "Solutions"). La présente Déclaration de confidentialité s'applique aux sites web de Cisco qui renvoient vers la présente Déclaration, et décrit comment nous traitons vos informations personnelles. Des informations complémentaires relatives à nos pratiques en la matière peuvent être fournies dans les suppléments sur la droite ou dans des avis communiqués au moment de la collecte de données. Certains sites web de Cisco peuvent disposer de leur propre déclaration de confidentialité décrivant comment nous traitons les informations personnelles pour ces sites web en particulier. Dans la mesure où un avis fourni au moment de la collecte ou une déclaration de confidentialité propre à un site web diverge de la présente Déclaration de confidentialité, ledit avis ou ladite déclaration prévaudra.

Collecte de vos informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations, notamment des informations personnelles vous concernant lors de votre utilisation de nos sites web et de votre interaction avec nous. "Informations personnelles" désigne tout renseignement pouvant être utilisé pour identifier une personne ; cela peut comprendre le nom de la personne, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, des renseignements sur son compte de médias sociaux ou le numéro d'une carte de paiement. Si nous établissons un lien entre vos informations personnelles et d'autres données, nous traiterons ces dernières comme des informations personnelles. Nous recueillons également des informations personnelles auprès de sources tierces de confiance et nous avons recours à des tiers pour nous aider à recueillir des informations personnelles.

Nous recueillons des informations personnelles pour diverses raisons, notamment en vue de :

  • traiter votre commande ;
  • vous proposer un abonnement à notre newsletter ;
  • vous envoyer des communications marketing ;
  • créer un compte ;
  • permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités de nos Solutions ;
  • personnaliser votre expérience ;
  • proposer un service clients ;
  • gérer une candidature ;
  • recueillir des informations pendant la procédure d'admission lorsqu'un test de certification informatique vous est administré.

Nous-mêmes ainsi que les tiers auxquels nous avons recours pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous au fil du temps et sur nos sites web avec celles obtenues auprès d'autres sources. En procédant de la sorte, nous disposons d'informations précises et complètes à votre sujet, ce qui nous permet de vous proposer des interactions toujours plus personnalisées.

Si vous choisissez de fournir à Cisco des informations personnelles tierces (comme un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone), vous déclarez disposer de l'autorisation de ce tiers pour procéder de la sorte. Le transfert de matériel de référence à un ami ou un collègue de travail en est un exemple.

Dans certaines situations, Cisco peut collecter des données automatiquement par le biais de cookies, journaux des visites en ligne, balises web et autres applications similaires. Ces informations nous permettent de mieux comprendre et d'améliorer l'utilisation, les performances et l'efficacité du site web, et de personnaliser le contenu et les offres qui vous sont proposés. Pour en savoir plus, consultez le paragraphe "Cookies et autres technologies web" ci-dessous.

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Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans le but d'exploiter notre activité, de fournir, d'améliorer et de personnaliser nos Solutions, d'envoyer des communications marketing et autres en rapport avec notre activité, et à d'autres fins légitimes autorisées par la législation en vigueur. Voici quelques exemples d'utilisation de vos informations personnelles :

  • Fournir une Solution que vous avez demandée
  • Prendre en charge et améliorer nos Solutions et votre expérience en ligne
  • Personnaliser des sites web, newsletters et autres communications
  • Administrer et traiter vos examens de certification
  • Vous envoyer des communications, y compris à des fins marketing ou de satisfaction client, directement depuis Cisco ou depuis nos partenaires

Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment. Reportez-vous au paragraphe Choix et sélection de vos préférences de communication ci-dessous.

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Accès à et exactitude de vos informations personnelles

Nous avons besoin de votre aide pour assurer l'exactitude de vos informations personnelles et leur tenue à jour. Pour mettre à jour vos informations personnelles et vos préférences de communication, veuillez nous contacter. Par ailleurs, vous pouvez consulter ou modifier vos informations personnelles en ligne, notamment :

Nous nous efforçons en toute bonne foi d'honorer les demandes raisonnables d'accès ou de correction de vos données si celles-ci sont inexactes. Nous répondrons à votre demande d'accès à vos données sous 30 jours.

Certaines entités Cisco peuvent être périodiquement considérées comme des contrôleurs de données. Lorsqu'une entité Cisco fait office de contrôleur de données, vous pouvez exercer vos droits d'accès et demander la correction ou la désactivation en vertu des lois en vigueur sur la protection des données, directement avec cette entité Cisco.

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Choix et sélection de vos préférences de communication

Nous vous donnons la possibilité de choisir les informations que vous souhaitez recevoir en complément de nos Solutions. Vous pouvez gérer vos préférences de communication en procédant comme suit :

  • En suivant les instructions contenues dans chacun de nos e-mails promotionnels pour vous désabonner de ce publipostage.
  • En nous envoyant un message par e-mail ou par courrier à l'adresse : Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, États-Unis. Veillez à inclure vos nom, adresse e-mail et informations spécifiques et pertinentes concernant les communications que vous ne souhaitez plus recevoir.

Ces choix ne s'appliquent pas aux communications sur les services obligatoires qui sont considérés comme faisant partie de certaines Solutions que vous pouvez recevoir périodiquement à moins d'avoir annulé la Solution conformément à ses conditions générales. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les partenaires commerciaux ou fournisseurs de Cisco afin de leur permettre de vous communiquer des informations sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient partagées avec des tiers à des fins marketing, cliquez ici.

En utilisant nos sites web ou en nous communiquant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique sur des questions de sécurité, de confidentialité et d'administration en rapport avec votre utilisation des sites web. Si nous avons connaissance d'une attaque dans un système de sécurité, nous pouvons tenter de vous en avertir par voie électronique en publiant un avis sur nos sites web ou en vous envoyant un e-mail. Vous avez le droit de demander à recevoir cet avis par écrit. Si vous ne souhaitez plus recevoir les avis électroniques concernant les risques pour la sécurité, vous devez nous en informer.

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Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le but d'exploiter notre activité, de fournir, d'améliorer et de personnaliser nos Solutions, d'envoyer des communications marketing et autres en rapport avec notre activité, et à d'autres fins légitimes autorisées par la législation en vigueur. Nous pouvons partager vos informations personnelles de plusieurs manières :

  • Au sein de Cisco ou avec n'importe laquelle de nos filiales mondiales en vue de procéder au traitement ou au stockage de vos données.
  • Avec des partenaires commerciaux ou fournisseurs de Cisco afin de leur permettre de vous communiquer des informations sur leurs produits ou services. Si vous ne souhaitez pas que Cisco partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing, cliquez ici.
  • Avec les partenaires commerciaux, fournisseurs de service, agents tiers autorisés ou sous-traitants en vue de fournir un service ou une transaction demandés. Il s'agit par exemple, sans s'y limiter, du traitement des commandes et des transactions par carte de crédit, de l'hébergement de sites web, de l'hébergement d'inscriptions à un séminaire, de l'assistance à des efforts de vente ou de l'assistance après-vente et de fournir un service clients.
  • En lien avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs d'une entreprise, consolidation ou restructuration, financement, ou acquisition en totalité ou en partie de notre activité par ou en faveur d'une autre entreprise
  • En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente si nous estimons que cette divulgation est conforme à, ou est autrement exigée par, une législation, une réglementation ou un processus juridique applicable
  • Avec les responsables de l'application de la loi, les organismes publics ou d'autres tiers tel que nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cisco, ses partenaires commerciaux, vous ou d'autres, ou tel qu'autrement requis par la loi en vigueur
  • Dans un format agrégé et/ou rendu anonyme ne pouvant être raisonnablement utilisé pour vous identifier
  • Si nous vous en informons d'une quelconque autre façon et vous consentez à ce partage

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Sécurité de vos informations personnelles

Nous entendons protéger les informations personnelles qui nous sont confiées et les traiter de manière sécurisée, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Cisco implémente des sauvegardes physiques, administratives et techniques en vue de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous exigeons également de nos fournisseurs qu'ils protègent vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, la sécurité des données sur Internet ne pouvant être garantie à 100 % nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous communiquez.

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Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles tel que nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles elles sont recueillies. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles en vue de remplir nos obligations juridiques, de résoudre des litiges et d'exécuter nos contrats.

Utilisation des cookies et d'autres technologies web

À l'instar de nombreux sites web, Cisco utilise des outils de collecte automatique de données, comme les cookies, les liens web incorporés et les balises web. Ces outils recueillent certaines informations standard que votre navigateur envoie à notre site web, comme le type de navigateur que vous utilisez et l'adresse du site web qui vous a conduit sur notre site web. Ils peuvent également recueillir des informations sur :

  • votre adresse IP (Internet Protocol). Il s'agit d'un chiffre attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet. Ce chiffre permet aux serveurs web de localiser et d'identifier votre ordinateur. Cette adresse unique est attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ou votre service informatique sur un réseau TCP/IP.
  • le comportement des flux de clics. Par exemple, les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Grâce à ces outils, votre navigation sur notre site web est plus facile, efficace et valorisée, car nous sommes en mesure de vous offrir une expérience personnalisée et de vous reconnaître à chacune de vos visites. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les outils de collecte automatique de données, comme les cookies et les widgets, et sur vos choix en relation avec ces outils, reportez-vous à notre Politique relative aux cookies.

Notre site web comprend des widgets, qui sont des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site en vue de fournir des services spécifiques d'une autre entreprise (notamment afficher des actualités, des opinions, de la musique et plus encore). Un widget peut recueillir des informations personnelles, comme votre adresse e-mail. Il peut également définir des cookies qui lui permettront de fonctionner correctement. Les informations recueillies par ce widget sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui l'a créé. Notre widget peut disposer d'une fonctionnalité d'importation de contacts destinée à vous aider à envoyer des e-mails à vos contacts. Sur demande de votre part, nous parcourrons votre carnet d'adresses afin de vous aider à importer vos contacts sur notre site web.

Certains navigateurs web peuvent vous donner la possibilité d'activer une fonction "Ne pas me suivre" qui envoie des signaux aux sites web que vous consultez, leur indiquant que vous ne voulez pas que vos activités en ligne soient suivies. Cette option est différente du blocage ou de la suppression des cookies, car les navigateurs sur lesquels la fonction "Ne pas me suivre" est activée peuvent malgré tout accepter les cookies. Il n'existe pour l'heure aucune norme du secteur quant à la façon dont les entreprises doivent répondre aux signaux "Ne pas me suivre", mais une telle norme pourrait être développée à l'avenir. Nous ne répondons pas aux signaux "Ne pas me suivre" pour le moment. Si cela devait se produire ultérieurement, nous vous expliquerions comment dans la présente Déclaration de confidentialité. En savoir plus sur la fonction "Ne pas me suivre".

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Sites web liés

Il peut arriver que nous proposions des liens vers d'autres sites web et services sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité publiées sur ces sites web, et sur tous les sites web que vous visitez.

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Forums et sessions de discussion

Si vous participez à forum ou une session de discussion sur un site web de Cisco, vous devez savoir que les informations que vous y fournissez seront largement mises à la disposition d'autres utilisateurs, et pourront être utilisées pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités, ou encore à des fins que ni Cisco ni vous ne contrôlez. De même, sachez que les forums et sessions de discussion individuels peuvent avoir des règles et conditions supplémentaires. Cisco ne saurait être tenu responsable des informations personnelles et autres informations que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

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Confidentialité applicable aux enfants

Cisco encourage les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Cisco ne recueille pas délibérément d'informations personnelles auprès des enfants sans le consentement approprié d'un parent ou tuteur. Si vous estimez que nous pouvons avoir recueilli des informations personnelles auprès d'une personne mineure selon votre législation locale sans le consentement d'un parent ou tuteur, veuillez nous le faire savoir par le biais des méthodes décrites au paragraphe Nous contacter. Nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur la question et y apporter une solution rapide.

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Consentement pour le transfert, le traitement et le stockage des informations personnelles

Cisco étant une entreprise internationale, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles vers Cisco aux États-Unis d'Amérique, vers une filiale de Cisco dans le monde, ou vers un tiers et des partenaires commerciaux, tel que décrit précédemment. En utilisant nos sites web et Solutions, ou en nous communiquant des informations personnelles, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage desdites informations en dehors de votre pays de résidence où les normes en termes de protection des données peuvent être différentes.

Cisco sauvegarde et autorise le transfert global des informations personnelles de plusieurs façons. Cisco est certifié en vertu de la sphère de sécurité établie entre les États-Unis et l'Union européenne et entre les États-Unis et la Suisse dans le cadre du programme Safe Harbor, tel qu'élaboré par le Département du commerce des États-Unis et relatif à la collecte, l'utilisation et la conservation de données personnelles en provenance des états membres de l'Union européenne et de la Suisse, sans toutefois se fier au programme Safe Harbor pour se conformer à la législation de l'Union européenne. Cisco certifie adhérer aux principes de confidentialité du Safe Harbor concernant les avis, les choix, les transferts, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès et l'exécution. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter la certification de Cisco, visitez le site de Safe Harbor à l'adresse : http://www.export.gov/safeharbor/. Suite à la décision de la Cour européenne de justice en date du 6 octobre 2015 portant sur la validité du programme Safe Harbor, et à la lumière de l'évolution des cadres réglementaires, Cisco peut participer ponctuellement à d'autres cadres approuvés par les autorités réglementaires compétentes.

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Vos droits en matière de confidentialité en Californie

En vertu de l'alinéa 1798.83 du Code civil de la Californie, les résidents de l'État de Californie ont le droit de demander aux entreprises qui opèrent en Californie une liste des tiers auxquels l'entreprise a divulgué des informations personnelles au cours de l'année précédente à des fins de marketing direct. La loi permet également à l'entreprise qui dispose d'une politique de confidentialité offrant la possibilité de choisir si vos informations personnelles seront divulguées à des tiers (comme des publicitaires) à des fins marketing, de vous fournir à la place des informations sur la procédure à suivre pour exercer votre choix quant à leur divulgation.

Cisco entre dans cette deuxième catégorie. Nous possédons une déclaration de confidentialité complète, et nous vous expliquons comment vous pouvez choisir d'autoriser ou non l'utilisation de vos informations personnelles par des tiers à des fins de marketing direct. Par conséquent, nous ne sommes pas tenus de maintenir en conditions opérationnelles ni de vous communiquer la liste des tiers qui ont reçu vos informations personnelles à des fins marketing au cours de l'année précédente.

Si vous résidez en Californie et demandez à savoir comment exercer vos choix quant à la divulgation à des tiers, envoyez-nous votre demande par e-mail.

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Comment nous contacter

Vos commentaires sont précieux ! Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à la présente Déclaration de confidentialité, envoyez un e-mail à notre équipe en charge de la confidentialité.

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Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité de Cisco

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous publierons la version révisée ici, avec la date de la révision. Vous consentez à consulter ces pages régulièrement afin de vous tenir informé et d'étudier lesdites révisions. Si nous apportons des modifications matérielles à notre Déclaration de confidentialité, nous pouvons également vous notifier par d'autres moyens avant que ces modifications entrent en vigueur, notamment en publiant un avis sur nos sites web ou en vous envoyant une notification. En continuant d'utiliser notre site web après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez les révisions et consentez à vous y conformer.

La Déclaration de confidentialité de Cisco a été révisée et publiée le 31 mars 2016.

Cliquez ici pour consulter la version précédente de la déclaration de confidentialité.