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Cisco Technical Services (TS) Advantage

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Minimice la interrupción de las actividades empresariales

Cisco Technical Services (TS) Advantage va más allá del enfoque tradicional de soporte de “solo arreglarlo”. Le ayudamos a lograr los resultados operativos específicos que necesita para su negocio. Aprenda cómo puede incrementar la eficiencia operativa y reducir la interrupción de las actividades empresariales con el equipo de soporte de expertos. (2:39 min)

Beneficios

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Menos interrupción

Anticipe los incidentes evitables y reduzca los efectos de los incidentes inevitables.

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Más eficiencia

Reduzca la carga de la organización de TI y administre el crecimiento de manera más eficaz.

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Más agilidad

Los clientes Platinum reciben servicios personalizados para mejorar la agilidad de las TI.

Qué obtiene de Technical Services Advantage

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Todos los niveles

Todos los clientes de Technical Services Advantage tienen acceso a los especialistas en administración de incidentes, conocimientos y activos. Ellos les proporcionarán análisis, informes y recomendaciones de los expertos.

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Nivel de bronce

En el nivel de bronce, los expertos ayudan a mejorar la eficiencia operativa. Le mostrarán cómo aumentar la productividad del personal y usar mejor los activos de TI.

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Nivel plateado

El nivel plateado incluye todas las características del nivel de bronce. Y pone énfasis adicional en la reducción del tiempo de restauración tras un incidente en la red.

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Nivel dorado

El nivel dorado incluye todas las características del nivel plateado. Los servicios adicionales están diseñados para reducir el tiempo de inactividad planificado y no planificado.

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Nivel Platinum

El nivel Platinum es el último nivel de atención. Le proporcionamos servicios personalizados adaptados a sus necesidades exclusivas.

5 años de operación ininterrumpida en la red

5 años de operación ininterrumpida en la red

"Verdaderamente pensamos en regresar el sistema a su estado original, pero hacer eso y cambiar totalmente las configuraciones de los procesos y programas fue un desafío abrumador. El equipo de Cisco ayudó a que todo el proceso sea fluido."

Kim Sang-jun, gerente general, POSCO ICT

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Recursos

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Servicios de administración de activos

Los servicios de administración de activos se incluyen en Technical Services Advantage para ayudarlo a lograr resultados operativos.

Smart Assist Service

Smart Assist Service

Nuestros expertos le ayudan a habilitar, usar y obtener soporte para las capacidades inteligentes.

 

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