Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Voltajes que suenan

Voltaje de la batería inactiva

Voltajes de línea inactivos

Convenciones

Problema

Soluciones

Resolución de problemas de respuesta e inicio de llamada con dispositivos de telefonía automatizados

Resolución de problemas de timbre

Información Relacionada

Introducción

Los intercambios telefónicos y las Estaciones de Intercambio Remoto (FXS) necesitan suministrar batería de CC y la señal de llamada AC para permitir que el equipo telefónico conectado transmita la voz y para alimentar el dispositivo de llamada del equipo telefónico. Este documento describe qué voltajes suministran las diversas interfaces FXS de Cisco y cómo superar algunos problemas conocidos sobre los niveles de voltaje.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Voltajes que suenan

El estándar del sector para PBX y sistemas de claves requiere que el circuito de detección de timbre pueda detectar una señal de timbre tan baja como 40 Vrms. Esta tensión tiene en cuenta los efectos de la caída de la carga y del voltaje del cableado en una señal de llamada generada desde una oficina central (CO). A la inversa, el CO (exchange) debe suministrar el timbre con la potencia suficiente para conducir la carga máxima a lo largo de la longitud máxima del cable. Para cumplir este requisito, una unidad basada en CO debe presentar una señal de llamada con una amplitud de aproximadamente 85 a 100 Vrms. Los gateways de voz de Cisco están diseñados para su uso como equipo de servicios in situ (ONS) que se encuentra ubicado de forma conjunta o muy cerca de un equipo que detecta el timbre. Por lo tanto, puede utilizar un voltaje de timbre más bajo y cumplir con el requisito del número de equivalencia de timbre (REN) de 40 Vrms 5.

Voltaje de la batería inactiva

Los gateways de voz de Cisco fueron diseñados para las conexiones ONS y de forma predeterminada la interfaz FXS suministra -24Vdc o -36dvc de batería inactiva. Los servicios fuera de las instalaciones (OPS), como un CO, requieren voltajes de -48v porque es posible que tenga que interconectarse a través de longitudes de cable mucho mayores. Ciertas interfaces Cisco FXS se pueden configurar para suministrar voltajes más altos.

Voltajes de línea inactivos

Esta tabla muestra los voltajes de línea inactiva suministrados por varias interfaces FXS de gateway de Cisco:

Interfaz FXS

Voltaje inactivo

VG248

-36 voltios

VIC-2FXS

-26 voltios

VIC-2DID

-24 voltios (bajo) -48 voltios (alto)

ASI 81 y ASI 160

-24 voltios (bajo) -48 voltios (alto)

IAD 24xx-FXS

-24 voltios (bajo) -48 voltios (alto)

IAD 1730

-24 voltios (bajo) -48 voltios (alto)

VIC-4FXS/DID

-24 voltios (bajo) -48 voltios (alto)

VIC2-2FXS

-48 voltios

NM-HDA

-36 voltios

VG224

-24 voltios (bajo) -43 voltios (alto)

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Los problemas de tensión pueden causar problemas de respuesta e inicio de llamadas, y de timbre.

Algunos dispositivos automatizados, como máquinas de fax, contestadores automáticos, teléfonos multilínea y sistemas de buzón de voz, observan el voltaje de línea para deducir si la línea está ocupada o inactiva. Si otro dispositivo está descolgado, el voltaje de la línea disminuye y el sistema automatizado no contesta ni inicia una llamada. Si el umbral que se utiliza está cerca de -24v o superior, esto puede hacer que el dispositivo no funcione como se esperaba.

Es posible que algunos teléfonos no suenen cuando se aplica el voltaje de llamada predeterminado y la frecuencia de timbre desde la interfaz Cisco FXS.

Soluciones

Resolución de problemas de respuesta e inicio de llamada con dispositivos de telefonía automatizados

Configure este comando en el puerto de voz del FXS para aumentar el voltaje de la batería inactiva de -24 voltios a -48 voltios:

Router(config-voiceport)#idle-voltage {low | high}

Nota: Esta opción no está disponible en las interfaces FXS VG248, VIC-2FXS y WS-x6624.

Resolución de problemas de timbre

Los fabricantes de teléfonos a veces utilizan filtros de frecuencia para evitar que los dispositivos de timbre suenen mientras el usuario está marcando (conocidos como circuitos anti-tinkle). Puede ser necesario ajustar la frecuencia del anillo para que se ajuste al dispositivo conectado.

Configure la frecuencia del timbre para las plataformas 17xx, 26xx, 36xx y 37xx ejecutando este comando:

Router(config-voiceport)#ring frequency ?

25 ring frequency 25 Hertz

50 ring frequency 50 Hertz

Configure la frecuencia del timbre para la plataforma 3810 ejecutando este comando:

Router(config-voiceport)#ring frequency ?

20 ring frequency 20 Hertz

30 ring frequency 30 Hertz

Configure la frecuencia del timbre para la plataforma IAD2400 del dispositivo de acceso integrado (IAD) mediante la ejecución de este comando:

Router(config-voiceport)#ring frequency ?

20 ring frequency 20 Hertz

25 ring frequency 25 Hertz

30 ring frequency 30 Hertz

50 ring frequency 50 Hertz

Otro método para evitar que los dispositivos de timbre suenen es proporcionar un cierto umbral de voltaje para ignorar los voltajes inferiores que se pueden producir al marcar. Un aumento en el voltaje puede superar esto.

Configure el voltaje de desplazamiento de CC en los routers IAD24xx ejecutando este comando:

Router(config-voiceport)#ring dc-offset ?

10-volts Ring DC offset 10 volts

20-volts Ring DC offset 20 volts

24-volts Ring DC offset 24 volts

Nota: Esta secuencia de comandos sólo se puede utilizar para los routers IAD24xx. La configuración de desplazamiento de 24 voltios del Ring DC de 24 voltios está disponible para Cisco IOS® Release Software 12.2.11T y versiones posteriores.

Información Relacionada

- Descripción de las tarjetas de interfaz de voz de la estación de intercambio remota (FXS)

- Información sobre las Tarjetas de interfaz de voz de Marcador de entrada directa de 2 puertos (2 DID)

- Soporte de tecnología de voz

- Soporte de Productos de Voice and Unified Communications

- Troubleshooting de Cisco IP Telephony

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems