Error de Unity Express: Error de inicio de sesión web. Inicio de sesión JTAPI correcto

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Actualizado:15 de octubre de 2007
ID del documento:99377

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento explica la solución alternativa recomendada para el inicio de sesión Web fallido. Mensaje de error de inicio de sesión JTAPI exitoso que aparece cuando un usuario intenta iniciar sesión en Cisco Unity Express con un nombre de usuario y una contraseña ya definidos y válidos, las mismas credenciales usadas en Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

  • Cisco Unity Express

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unified Communications Manager 5.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Normalmente, el inicio de sesión Web falló. El mensaje de error de inicio de sesión JTAPI correcto aparece si el servicio de capa XML administrativa (AXL) no está habilitado en Cisco Unified Communications Manager.

ccm-cue-error-1.gif

Solución

Complete estos pasos para habilitar el servicio AXL en Cisco Unified Communications Manager 5.x:

  1. Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager 5.x.

  2. Elija Cisco Unified Serviceability en el menú desplegable de la esquina superior derecha.

  3. Elija Tools > Service Activation cuando se cargue la nueva página.

  4. Elija el servidor de Cisco CallManager.

  5. Desplácese hacia abajo hasta Database+ Admin Services.

  6. Verifique Cisco AXL Web Service.

  7. Guardar/Aplicar cambios.

Error de recepción 404

Se recibe el error 404 al intentar acceder a la interfaz web de CUE.

Solución

Para resolver este problema, verifique que todos los archivos de la GUI estén en la memoria flash. Luego, verifique que estos comandos estén en la configuración en ejecución del router:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
15-Oct-2007
Versión inicial

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