UCCX 7.x: No se puede abrir la página AppAdmin

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Actualizado:18 de abril de 2011
ID del documento:112943

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Después de una nueva instalación del Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x, usted no puede acceder la página de AppAdmin. En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unified Contact Center Express 7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Después de una nueva instalación del Cisco Unified Contact Center Express 7.x, usted no puede acceder la página de AppAdmin y se recibe este mensaje de error:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

Solución

Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. Del servidor UCCX, elija Start > Programs > Cisco unificó el administrador CCX > Cisco unificó la utilidad de la utilidad CCX.

  2. En el cuadro de proceso de la activación, habilite el servicio del monitor del escritorio de Cisco LDAP, el servicio de sincronización del escritorio de Cisco y el servicio del agente SQL de Microsoft.

  3. Aseegurese el IIS y los servicios WWW se están ejecutando.

  4. Borre la carpeta del appadmin en esta ubicación: _appadmin \ webapps de C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat

  5. Aseegurese el archivo profile.ini tiene la dirección IP del servidor. Si no, agregue el dirección IP del servidor.

  6. Ejecute services.msc, y recomience el servicio unificado Cisco de Node Manager.

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
18-Apr-2011
Versión inicial

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