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Introducción

Ver agentes conectados a los lados de CTI OS

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Introducción

Este documento describe una forma sencilla de ver qué agentes están conectados a un lado de CTI OS concreto (lado A o B).

Ver agentes conectados a los lados de CTI OS

Cuando es necesario ver qué agentes están conectados en un lado concreto del Servidor de objetos de integración de telefonía e informática (CTI OS) (lado A o lado B), puede utilizar este método sencillo para ver los agentes que están conectados actualmente.

En el servidor CTI activo, desde el símbolo del sistema, ingrese:

C:\>procmon <instance_name> cg1a(b) ctisvr

>>>>clients /id CTIOSServer

Las sesiones CTI OS actuales se muestran como se muestra a continuación:

>>>>clients /id CTIOSServer

Session   Time  Ver Flags    ClientID         AgentID  AgentExt  Signature

Host

8   7 days 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer

(192.168.250.116:3787)

317 02:12:33 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer

(192.168.250.115:1865)

>>>>

Para determinar qué agentes están actualmente conectados en el lado B del SO CTI (id de sesión = 8 y dirección ip = 192.168.250.116 en este ejemplo), ingrese el comando ?dclient 8? y ver la pantalla como se muestra aquí:

>>>>dclient 8

ClientCB:

SessionID=8 Version=15 State=OPEN(6) Services=0x1c0296(AUX) ClientID="CTIOSS

erver" Signature="CTIOSServer"

HostName= HostAddress=192.168.250.116 HostPort=3787

AgentExtension= AgentID= AgentInstrument=

Associated Agents:

AccociateAgentID=78912000 AssociatePeriph=5000

AccociateAgentID=6001 AssociatePeriph=5000

SessionProtocol:

m_State=sessionOpen   sm_SessionsNow=6

m_ClientVersion=15   m_IdleTimeout=2147483647   m_InvokeID=0x2(2)

m_ServiceMask=0x1c0296   m_CallMSGMask=0xfffffff   m_AgentStateMask=0x3ff

m_PeripheralID=5000   m_ClientID="CTIOSServer"   m_ClientSignature="CTIOSSer

ver"

m_AgentID=""   m_AgentExtension=""   m_AgentInstrumentID=""

m_RegisteredCallVars=0x3ff

m_RegisteredVariables: NULL (all ECC variables)

m_DeviceID=   m_WasOpened=True   m_ApplicationCloseSent=False

m_CloseStatus=0(E_CTI_NO_ERROR)   m_LastHeardFrom=17:13:37

TransportProtocol:

m_State=connectionOpen

m_HostName=   m_HostAddress=192.168.250.116   m_HostPort=3787

m_BytesSent=160257023   m_BytesReceived=8250254

m_ConnectionID=10   m_ConnectionSocket=708

>>>>

Según el resultado anterior, puede indicar que los agentes 78912000 y 6001 están conectados al lado B del CTI OS.

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